Scent Marketing: love is in the air

Did you know that… We can remember 35% of what we smell. According to studies by the Rockefeller University, the evocative “power” of each of our senses is as follows: smell (35%), taste (15%), sight (5%), hearing (2%) and touch (1%). The human sense of …

Wenn CRM viral wird

Liebe Leserinnen und Leser Die Zukunft mag vielleicht digital sein, der persönliche Kontakt wird jedoch vermutlich immer einer der Grundbausteine für den Erfolg bleiben. Doch was machen, wenn die sonst schon raren persönlichen Kundenkontakte in der Customer Journey dank Covid-19 komplett wegfallen? In der aktuellen …