D i e ll i c i o u s •

Nun fängt für mich die 8. Quarantänewoche an. Die Corona-Zeit hat ein jeder Leben weltweit umgekrempelt. Was wir früher für selbstverständlich hielten, ist heute nicht allgegenwärtig. Für mich heisst es Homeoffice auf dem Schweizer Ländle. Ich war es gewohnt, schnell hier einen Imbiss zu kaufen …

Leadership im Dialog | Vom Teammitglied zur Chefin

Ein oft diskutiertes Thema im Bereich Führung und Leadership ist der Wechsel vom Teammitglied zur Vorgesetzten. Macht es Sinn, weil die Firma und das Team bestens bekannt sind oder sollte man es tunlichst lassen, weil es Unruhe ins sonst gut funktionierende Team bringt? Melanie Schmid …

Wenn CRM viral wird

Liebe Leserinnen und Leser Die Zukunft mag vielleicht digital sein, der persönliche Kontakt wird jedoch vermutlich immer einer der Grundbausteine für den Erfolg bleiben. Doch was machen, wenn die sonst schon raren persönlichen Kundenkontakte in der Customer Journey dank Covid-19 komplett wegfallen? In der aktuellen …