2024
IFZ Studie Digitaler Bankberaterarbeitsplatz 2024
Von Dr. Urs Blattmann, Dr. Felix Buschor, Joël Ettlin, 23. Oktober 2024
Praktisch alle Retailbanken bezeichnen die persönliche Beratung und Betreuung der
Kundschaft als ihr Kerngeschäft. Durch die vielen neuen Entwicklungen der Digitalisierung verändert sich die Art, wie dieses Geschäftsmodell erfolgreich betrieben werden kann. Gerade in den letzten drei Jahren, d.h. seit dem Erscheinen unserer ersten Studie zum Thema Beraterarbeitsplatz, sind eine Vielzahl von Ideen und Möglichkeiten rund um die Nutzung von künstlicher Intelligenz neu hinzugekommen. Nicht nur Beraterinnen und Berater in den Banken, sondern auch die Verantwortlichen für den Vertrieb und die Kundenbetreuung fragen sich deshalb, wie die Zukunft der Kundenberatung aussieht. Zur Studie
Welche Banken haben die digitalsten Beraterarbeitsplätze?
Von Dr. Urs Blattmann, Dr. Felix Buschor, Joël Ettlin, 23. Oktober 2024
In der Studie Digitaler Bankberaterarbeitsplatz hat das IFZ unter anderem ermittelt, welche Bank über den digitalsten Bankberaterarbeitsplatz verfügt, welche Institute in diesem Bereich führend sind und in welchen Bereichen Retailbanken ihren Beraterarbeitsplatz in naher Zukunft noch weiterentwickeln möchten. Diese Erkenntnisse stellen wir hier zusammenfassend vor. Weiterlesen
Hybride Bank und digitaler Bankberaterarbeitsplatz
Von Dr. Urs Blattmann, Dr. Felix Buschor, Joël Ettlin, 30. September 2024
Im Jahr 2021 hat das IFZ erstmals den Stand beim digitalen Bankberaterarbeitsplatz ermittelt. In drei Wochen wird nun zu diesem Thema eine neue Studie präsentiert. Vorab zeigen wir hier die ersten Erkenntnisse. Weiterlesen
Ökosysteme Wohnen im Wandel der Zeit
Von Dr. Urs Blattmann, Dr. Felix Buschor, Joël Ettlin, 17. Juni 2024
Finanzinstitute haben in den letzten Jahren vermehrt in Ökosysteme, insbesondere in solche rund ums Wohnen investiert. Die IFZ Studie Bank-IT und Sourcing hat diese Entwicklung analysiert und mögliche Konsequenzen für Finanzinstitute dargestellt. Nachfolgend werden einige Erkenntnisse aus der im Mai 2024 erschienenen Studie aufgezeigt. Weiterlesen
IFZ Studie «Bank-IT und Sourcing 2024» – die wichtigsten Erkenntnisse
Von Dr. Urs Blattmann, Dr. Felix Buschor, Joël Ettlin, 10. Juni 2024
Bereits zum sechsten Mal veröffentlicht das Institut für Finanzdienstleistungen Zug IFZ die Studie Bank-IT und Sourcing. Darin wird untersucht, wie sich das Sourcing aus Sicht der Retailbanken entwickelt. Der Studie ist ein breites Verständnis von Sourcing zugrunde gelegt, das nicht nur die Auslagerung wesentlicher Funktionen an Dritte, sondern auch jegliche Form der bankübergreifenden Zusammenarbeit beinhaltet. Nachdem in einem früheren Blog darüber berichtet wurde, wie kleine Banken mit der digitalen Transformation umgehen, werden im heutigen Blog-Beitrag die wichtigsten Erkenntnisse der Studie zusammengefasst. Weiterlesen
IFZ Studie Bank-IT und Sourcing 2024
Von Dr. Urs Blattmann, Dr. Felix Buschor, Joël Ettlin, 28. Mai 2024
Die vorliegende Studie zeigt die aktuellen und zukünftigen Entwicklungen im Outsourcing der Retailbanken auf. Auch der diesjährigen Sourcing-Studie ist wieder ein breites Verständnis von Sourcing als jegliche Form der unternehmensübergreifenden Zusammenarbeit zugrunde gelegt. Von der Auslagerung des Backoffice über den Bezug von IT-Leistungen bis zu Open Banking und Ökosystemen wird das Thema Sourcing umfassend abgedeckt. Die Studie erscheint deshalb dieses Jahr auch neu unter dem Titel Bank-IT und Sourcing. Zur Studie
Wie meistern kleine Banken die digitale Transformation?
Von Dr. Urs Blattmann, Dr. Felix Buschor, Joël Ettlin, 6. Mai 2024
Im Rahmen der neuen IFZ Studie Bank-IT und Sourcing 2024 wurde als eines der Schwerpunktthemen untersucht, wie kleinere Retailbanken auf die Herausforderungen der digitalen Transformation reagieren sowie ob und wie sie sich mittel- und langfristig am Markt behaupten können. Weiterlesen
Sind Bankkundinnen und -kunden mit der Anlageberatung ihrer Bank zufrieden?
Von Dr. Urs Blattmann, Dr. Felix Buschor, Joël Ettlin, 4. März 2024
Im Nachgang zur Finanzkrise wurde der Ruf laut, den Anlegerschutz privater Investorinnen und Investoren gesetzlich zu verankern. Anfangs 2020 trat das Bundesgesetz über Finanzdienstleistungen (FIDLEG) in Kraft, seit 2022 ist es von den Banken umgesetzt. Im Zentrum steht eine verbindliche Risikoabklärung im Rahmen der Anlageberatung. Doch wie denken Bankenkundinnen und -kunden heute über die Anlageberatung sowie über den Nutzen gesetzlicher Vorgaben zum Anlegerschutz? Dieser Frage gehen wir in unserer neuesten Studie nach. Weiterlesen
Bancassurance im Hypothekarmarkt: Brokermarket neu mit Hypothekarschutzversicherung
Von Dr. Urs Blattmann, 5. Februar 2024
Die Thurgauer Kantonalbank hat vor zwei Jahren brokermarket.ch lanciert, welcher sich im Markt gut etabliert hat. Ende des letzten Jahres hat die TKB ihre Plattform für Broker um weitere Funktionen ergänzt. In diesem Blog zeigen wir zwei neue Funktionalitäten im Bereich von Bancassurance und im Bereich der Verlängerungen von Hypotheken auf. Weiterlesen
2023
IFZ Bank-IT Forum «Agile Organisation in der IT»
Von Dr. Urs Blattmann, Dr. Felix Buschor, 30. November 2023
Am 30. November hat das IFZ Bank-IT Forum zum Thema «Agile Organisation in der IT» mit vier Referaten stattgefunden.
Felix Buschor, HSLU hat eine prägnante Definition von Agilität präsentiert, die er in wenigen Worten skizzierte. Präsentation
Marcel Altherr, Dozent und Unternehmensberater referierte über die Diskrepanz zwischen Anspruch und Realität bezüglich Agilität. Präsentation nicht öffentlich verfügbar.
Christoph Schär und Daniel Steiner, BLKB präsentierten die Agile IT-Transformation bei der BLKB, die den Weg zu agilen Teams und effizienteren Prozessen skizzierte. Präsentation nicht öffentlich verfügbar.
Paul Payne, SaaScada ist in seinem Referat auf die Auswirkungen von Kernbankensystemen auf die Agilität von Banken eingegangen und betonte dabei, wie diese Systeme eine flexible Produktkonfiguration ermöglichen können. Präsentation
19 Kantonalbanken lancieren neue Hypothekarplattform
Von Dr. Urs Blattmann, 20. November 2023
Mit hypomarket.ch lanciert eine Gruppe von 19 Kantonalbanken, vertreten durch die NNH Holding, eine neue Selfservice-Plattform für die Finanzierung von privaten Immobilienkäufen. Technisch basiert sie dabei auf der online-Plattform zur Vermittlung von Hypotheken, welche die Thurgauer Kantonalbank vor zwei Jahren lanciert hat und die sich im Markt gut etabliert hat. Weiterlesen
Agilität und Compliance – passt das für Banken zusammen?
Von Dr. Felix Buschor, 13. November 2023
Banken setzen vermehrt auf agile Organisationsformen, in erster Linie in ihren Informatikeinheiten. Als Vorteile sehen sie schnelle, an Kundenbedürfnissen ausgerichtete Ergebnisse sowie verringerte Risiken von Fehlentwicklungen. Aber lassen sich mit einem iterativen, manchmal als chaotisch empfundenen Vorgehen regulatorische Vorgaben einhalten? Weiterlesen
IFZ Bank-IT Forum «Microservices, Self contained Services und Containerisierung»
Von Dr. Urs Blattmann, Dr. Felix Buschor, 13. September 2023
Am 13. September hat das IFZ Bank-IT Forum zum Thema «Microservices, Self contained Services und Containerisierung» mit drei Referaten stattgefunden.
Andreas Grütter, Mobiliar hat den Weg der Mobiliar zu Microservices, Containerplattformen und automatisiertem Delivery dargestellt und in Form von Learnings reflektiert. Präsentation
Marc Bacher, puzzle und Andreas Bosshart, Finanz-Logistik AG haben in ihren Ausführungen gezeigt, wie es einer Regionalbank gelungen ist, eine moderne, containerbasierte Digitalisierungsplattform neben dem bestehenden Kernbankensystem aufzubauen. Präsentation
Aarno Aukia, VSHN ist in seinem Referat darauf eingegangen, was alles erforderlich ist, um eine Containerplattform mit einem automatisierten Delivery einzuführen und zu betreiben. Präsentation
IFZ Sourcing Studie 2023 – Zusammenfassung der wichtigsten Erkenntnisse
Von Dr. Urs Blattmann, Dr. Felix Buschor, Joël Ettlin, 4. September 2023
In der IFZ Sourcing Studie 2023 nimmt das Institut für Finanzdienstleistungen Zug IFZ die aktuellen und zukünftigen Entwicklungen im Outsourcing der Retailbanken unter die Lupe. Der Studie ist ein breites Verständnis von Sourcing zugrunde gelegt, das neben der Auslagerung wesentlicher Funktionen an Dritte auch jegliche Form der bankübergreifenden Zusammenarbeit beinhaltet. Im heutigen Blog-Beitrag sind die wichtigsten Erkenntnisse der Studie zusammengefasst. Weiterlesen
IFZ Sourcing Studie 2023
Von Dr. Urs Blattmann, Dr. Felix Buschor, Joël Ettlin, 23. August 2023
Die vorliegende Studie zeigt die aktuellen und zukünftigen Entwicklungen im Outsourcing der Retailbanken auf. Auch der diesjährigen Sourcing-Studie ist wieder ein breites Verständnis von Sourcing als jegliche Form der unternehmensübergreifenden Zusammenarbeit zugrunde gelegt. Die Studie deckt deshalb nicht nur Themen wie die Auslagerung von Backoffice Tätigkeiten oder den Fremdbezug von IT-Leistungen ab. Darüber hinaus wird mit Open Banking und Ökosystemen auch der aktuelle Stand von Formen der unternehmensübergreifenden Zusammenarbeit, die erst durch die Digitalisierung möglich wurden, behandelt. Zur Studie
Kommt es zur Renaissance von IT-Kooperationen unter Retailbanken?
Von Dr. Urs Blattmann, Dr. Felix Buschor, Joël Ettlin, 14. August 2023
IT-Kooperationen unter Retailbanken sind nicht neu. Schon seit mehreren Jahren bündeln vor allem kleinere Banken ihre Interessen gegenüber den Herstellern von Kernbankensystemen und den Betriebsprovidern. Neu ist, dass sich diese Kooperationen vermehrt mit der Beschaffung oder Entwicklung von IT-Anwendungen befassen. Neu ist auch, dass sich mit dieser Intention auch zusätzliche IT-Kooperationen formieren. Weiterlesen
IFZ Bank-IT Forum «Neues Finma RS Operationelle Risiken und Resilienz»
Von Dr. Urs Blattmann, Dr. Felix Buschor, 7. Juni 2023
Am 7. Juni hat das IFZ Bank-IT Forum zum Thema «Neues Finma RS Operationelle Risiken und Resilienz» mit drei Referaten stattgefunden.
Hans Ulrich Bacher, KPMG AG hat basierend auf seinen zahlreichen Umsetzungsprojekten bei Banken vorgestellt, wo die grössten Herausforderungen in der Implementierung des neuen Rundschreibens liegen. Keine Präsentation verfügbar.
Heidi Steiger, St.Galler Kantonalbank hat aufgezeigt, in welchen Etappen die SGKB das neue Finma Rundschreiben umsetzt. Keine Präsentation verfügbar.
Martin Dürst, Dürst Consulting ist in seinem Referat darauf eingegangen, was im Falle von Outsourcing-Verhältnissen in der Umsetzung des neuen Rundschreibens zu berücksichtigen ist. Präsentation
IFZ Studie Zukunft der Kernbankensysteme – eine Zusammenfassung der wichtigsten Erkenntnisse
Von Dr. Urs Blattmann, Dr. Felix Buschor, Joël Ettlin, 15. Mai 2023
Am 10. Mai 2023 wurden im Rahmen einer Veranstaltung des IFZ Bank-IT Forums die Ergebnisse der IFZ Studie Zukunft der Kernbankensysteme präsentiert. Die Studie basiert auf einer Umfrage bei Banken, einer Vielzahl von Interviews mit Vertretern von Banken, FinTechs, Systemanbietern, IT-Betreibern und Beratern sowie einem Workshop mit dreissig Experten. Nachfolgend eine Zusammenfassung unserer Analyse. Weiterlesen
IFZ Studie Zukunft der Kernbankensysteme
Von Dr. Urs Blattmann, Dr. Felix Buschor, Joël Ettlin, 10. Mai 2023
Mit der vorliegenden Studie zur Zukunft der Kernbankensysteme wird ein Thema aufgegriffen, welches Führungskräfte in der Finanzbranche aber auch bei Lösungsanbietern, Betreibern und Beratern bereits heute stark beschäftigt und dessen Bedeutung in Zukunft noch zunehmen dürfte. Die Studie soll einen Beitrag dazu leisten, das Thema ganzheitlich zu erfassen und die Diskussionen in den einzelnen Instituten, aber auch zwischen Banken und Anbietern, Betreibern und Beratern auf eine fundierte Grundlage zu führen. Zur Studie
IFZ Forum Bank-IT: Zukunft der Kernbankensysteme
Von Dr. Urs Blattmann, Dr. Felix Buschor, 10. Mai 2023
Am 10. Mai 2023 wurden durch Dr. Urs Blattmann und Dr. Felix Buschor die Ergebnisse der IFZ Studie Zukunft der Kernbankensysteme im Rahmen eines Spezial-Anlasses des IFZ Bank-IT Forums präsentiert. Das Einleitungsreferat ist hier verfügbar.
Simon Kauth, Leiter Technologie & Services, Luzerner Kantonalbank, hat über die Herausforderungen mit Kernbankensystemen aus Sicht einer Universalbank gesprochen. Präsentation ausschliesslich für Teilnehmer des IFZ Bank-IT Forums erhältlich.
Manuel Thomet, Embedded Finance / BaaS / Digital Business Transformation Expert & Advisor, mintminds AG, hat über Voraussetzungen für die erfolgreiche Umsetzung einer BaaS-Strategie gesprochen. Präsentation ausschliesslich für Teilnehmer des IFZ Bank-IT Forums erhältlich.
IFZ Bank-IT Forum «IT Governance»
Von Dr. Felix Buschor, 21. März 2023
Am 21. März hat das IFZ Bank-IT Forum zum Thema «IT Governance» mit drei Referaten stattgefunden.
Sulejman Vejseli, Asubium hat basierend auf seinen Forschungsarbeiten vorgestellt, wie sich IT Governance und agile Ansätze miteinander verknüpfen lassen. Präsentation
Alexander Bockelmann, Baloise Group hat aufgezeigt, wie sich eine moderne IT Governance in einem internationalen Umfeld umsetzen lässt. Keine Präsentation verfügbar.
Kurt Mäder, Senior Advisor hat in seinem Referat die Governance von IT Projekten anhand von zwei Beispielen erläutert. Keine Präsentation verfügbar.
Zukunft der Kernbankensysteme – erste Erkenntnisse der Studie
Von Dr. Urs Blattmann, Dr. Felix Buschor, 13. März 2023
Das IFZ arbeitet derzeit an einer Studie zur Zukunft der Kernbankensysteme in der Schweiz und hat zu diesem Zweck eine Umfrage bei Banken, eine Vielzahl von Interviews mit Vertretern von Banken, FinTechs, Systemanbietern, IT-Betreibern und Beratern sowie einen Workshop mit dreissig Experten durchgeführt. Nachfolgend präsentieren wir erste Erkenntnisse unserer Analyse. Weiterlesen
Zukünftige Bankstrategien entstehen im Dialog zwischen IT und Business
Von Dr. Felix Buschor, 6. März 2023
Technologische Fortschritte eröffnen für Banken eine Vielzahl strategischer Optionen. Wenn es darum geht, diese Optionen zu verwirklichen, dann fühlen sich Entscheidungsträger von Banken zunehmend durch ihre IT-Landschaft eingeschränkt. In diesem Blog wird die Meinung vertreten, dass der Weg aus dieser Pattsituation eine IT Governance verlangt, die den Dialog zwischen Business und IT vertieft. Weiterlesen
Open Finance – bevorzugte Collaboration Models
Von Dr. Urs Blattmann, 9. Januar 2023
Die Schweizerische Bankiervereinigung hat im Rahmen einer kürzlich durchgeführten Veranstaltung Use Cases aus der Praxis zur Zusammenarbeit zwischen Banken und FinTechs vorgestellt und dabei auch die Ergebnisse einer Studie zu Collaboration Models präsentiert. Nachfolgend dazu einige Erkenntnisse sowie Gedanken grundsätzlicher Art. Weiterlesen
2022
IFZ Bank-IT Forum «IT Sourcing Strategien»
Von Dr. Felix Buschor, 1. Dezember 2022
Am 1. Dezember hat das IFZ Bank-IT Forum zum Thema «IT Sourcing Strategien» mit drei Referaten stattgefunden.
Felix Buschor, HSLU hat ausgehend von der These, dass das IT Sourcing sich zurzeit im Umbruch befindet, anhand verschiedener Aspekte aufgezeigt, in welche Richtung sich das IT Sourcing bewegen könnte. Präsentation
Urs Monstein, VP Bank hat in seinem Referat aufgezeigt, weshalb sich die VP Bank entschieden hat, den IT Betrieb an einen Dritten auszulagern und welche Erfahrungen sie während und nach der Migration gemacht haben. Präsentation
Gregor Stücheli, Inventx AG hat in seinem Referat erläutert, welche Auswirkungen das Cloud Computing auf IT Sourcing Entscheide und damit auf die IT Provider hat. Präsentation
Ist das IT-Sourcing für Retailbanken im Umbruch?
Von Dr. Felix Buschor, 7. November 2022
Seit vielen Jahren hat eine grosse Zahl der Retailbanken einen wesentlichen Teil der IT-Leistungen an Dritte ausgelagert. Die entsprechenden Sourcing-Strategien der Banken haben sich bewährt und sind weitgehend identisch. Technische Entwicklungen und Geschäftsanforderungen scheinen nun aber zu einem Wendepunkt zu führen. Vor diesem Hintergrund wird in diesem Blog die These zur Diskussion gestellt, dass das IT-Sourcing für Retailbanken im Umbruch begriffen ist. Weiterlesen
IFZ Sourcing Studie 2022 – eine Zusammenfassung
Von Dr. Urs Blattmann, Dr. Felix Buschor, Florian Estermann, Joël Ettlin, 17. Oktober 2022
In der IFZ Sourcing Studie 2022 zeigt das Institut für Finanzdienstleistungen Zug IFZ erstmals die Auswirkungen der digitalen Transformation, beispielsweise in Form von Cloud-Lösungen oder Open Banking, auf die Zukunft der Wertschöpfungsmodelle im Schweizer Retailbanking im Allgemeinen und das Sourcing im Speziellen auf. Im heutigen Blog-Beitrag sind die wichtigsten Erkenntnisse der Studie, welche im August 2022 erschienen ist, zusammengefasst. Weiterlesen
IFZ Bank-IT Forum «Low Code Entwicklung»
Von Dr. Felix Buschor, 15. September 2022
Am 15. September hat das IFZ Bank-IT Forum zum Thema «Low Code Entwicklung» mit drei Referaten stattgefunden.
Daniela Weckmann und Tim Herden von Mendix haben Einsatzmöglichkeiten für Low Code Entwicklung aufgezeigt sowie anhand eines praktischen Beispiels Einblick in die Low Code Entwicklung gegeben. Präsentation
Silvan Stich von Zühlke hat seine Erfahrungen aus der Anwendung von Low Code Entwicklung bei Kundenprojekten vorgestellt. Präsentation
Irene Ronner, Rabobank sowie Marlies van Sonsbeek und Jelle Leermakers, beide Finaps haben im Detail den Einsatz von Low Code Entwicklung im internationalen Direct Banking der Rabobank aufgezeigt. Präsentation nicht öffentlich verfügbar.
Rückblick auf die IFZ Sourcing Konferenz 2022
Von Dr. Urs Blattmann, Dr. Felix Buschor, 5. September 2022
Auch dieses Jahr wurden an der IFZ Sourcing Konferenz wieder zahlreiche neue Entwicklungen präsentiert. Nebst der Vorstellung der Sourcing Studie bildeten die zwei Themen-Blöcke «Banking Operations» sowie «Service Modelle für Crypto Assets» die Schwerpunkte der Konferenz. Im heutigen Blogbeitrag geben wir einen kurzen Rückblick auf die Referate und die vorgestellten Konzepte. Weiterlesen
IFZ Sourcing Studie 2022
Von Dr. Urs Blattmann, Dr. Felix Buschor, Florian Estermann, Joël Ettlin, 25. August 2022
Die Rahmenbedingungen prägen auch die Veränderungen in der Finanzbranche. Die vorliegende vierte IFZ Sourcing Studie zeigt auf, dass in der Zukunft die Geschwindigkeit des Sourcings zunehmen und so das Wachstum des Sourcingmarktes noch schneller als in der Vergangenheit erfolgen dürfte, weil die digitale Transformation ein wesentlicher Treiber sein wird. Denn die neuen Technologien ermöglichen neue Möglichkeiten der Zusammenarbeit und der Gestaltung der Wertschöpfungskette. Dies zwingt Banken diese Rahmenbedingungen zu analysieren und zu prüfen, wie sie selbst davon profitieren, wachsen und sich im zukünftigen Finanz-Ökosystem behaupten können. Zur Studie
IFZ Sourcing Konferenz 2022
Von Dr. Felix Buschor, 24. August 2022
Am 24. August hat die IFZ Sourcing Konferenz 2022 stattgefunden. Hinsichtlich der Konferenz wurden die Ergebnisse der IFZ Sourcing Studie 2022 von Dr. Felix Buschor vorgestellt. Das Einleitungsreferat ist hier verfügbar.
Guido Niffenegger, Leiter Private Banking Region Grossraum Zürich, Credit Suisse und Martin Tschopp, CEO Moneypark, haben über ihre Kooperation innerhalb eines kundenzentrierten Ökosystems entlang des Immobilien-Lebenszyklus gesprochen. Präsentation nicht öffentlich verfügbar.
Patrick Graf, Leiter Corporate Center SGKB, VRP SIC, hat in seinem Referat aktuelle Entwicklungen im schweizerischen Zahlungsverkehr aufgezeigt und was es zu beachten gibt. Präsentation
Oliver Jaussi, CEO Bank Zimmerberg und Yves Lüthi, Leiter Finanzieren & Stv. CEO Regiobank Männedorf, haben über ihre Kooperation in der Kreditadministration berichtet. Präsentation
Alain Veuve, Founder und CEO Parashift AG, hat über intelligente Dokumentenverarbeitung gesprochen und dem potenzial in der Automatisierung von Hypothekenanträgen. Präsentation
Aurelia Nick, Legal Advisor DLT | FinTech MME, hat in ihrem Referat aufgezeigt, was es rechtlich alles zu beachten gilt bei der Einführung von Crypto-Assets. Präsentation
Fabian Dori, Deputy Group CEO, Head Asset Management, Sygnum Bank AG, hat über Service-Modelle für Banken, die Ihren Kunden Zugang zu Crypto-Assets bieten möchten, gesprochen. Präsentation
Marc Weber, CEO VZ Depotbank AG, hat über die Erfahrungen der VZ Depotbank auf dem Weg zu Crypto-Assets berichtet. Präsentation
Cloud Computing bei Schweizer Retailbanken
Von Dr. Felix Buschor, Joël Ettlin, 11. Juli 2022
Cloud Computing ist definitiv bei den Banken angekommen. Sei es, weil man sich Kosteneinsparungen verspricht, sei es, weil vermehrt Software nur mehr als Service aus der Cloud verfügbar ist, oder sei es, weil es ein unverzichtbarer Enabler neuer Geschäftsmodelle ist. Im heutigen Blog-Beitrag stellen wir die Ergebnisse unserer Umfrage zum Thema Cloud Computing bei Schweizer Retailbanken vor. Weiterlesen
Die digitale Brokerplattform der Thurgauer Kantonalbank im Hypothekargeschäft wächst rasch
Von Dr. Urs Blattmann, 20. Juni 2022
Im November 2021 hat die Thurgauer Kantonalbank (TKB) eine online-Plattform zur Vermittlung von Hypotheken lanciert. Wir haben über die vielfältigen Vorteile sowohl für Broker als auch für die Kapitalgeber auf diesem Blog berichtet. Gestartet ist die Plattform mit fünf Brokern; inzwischen nutzen diese bereits 30 Broker und vier Kapitalgeber. Weiterlesen
IFZ Bank-IT Forum «API Management»
Von Dr. Felix Buschor, 15. Juni 2022
Am 15. Juni hat das IFZ Bank-IT Forum zum Thema «API Management» mit drei Referaten stattgefunden.
Ralf Antweiler, Business Application Platform Lead, Google Cloud Switzerland, hat über die Bedeutung eines API Gateways und den Einsatz von APIs bei verschiedenen Banken gesprochen. Präsentation
Daniela Rudin, Der Weg der UBS zum API Management, hat in ihrem Referat aufgezeigt, was es alles zu beachten gilt, um API Management zum Erfolg zu führen. Präsentation nicht öffentlich verfügbar.
Brent McLean, Head of Open Banking, Cloud Services and Business Architect, CS, hat die Bedeutung und Rolle des API Management fürs Open Banking aufgezeigt. Präsentation nicht öffentlich verfügbar.
Das Einleitungsreferat von Felix Buschor ist hier verfügbar. Präsentation
IT Kosten Benchmarking 2022
Von Dr. Felix Buschor, 7. Juni 2022
Am 7. Juni hat eine Veranstaltung zum Thema IT Kosten Benchmarking stattgefunden.
Felix Buschor, Dozent HSLU, hat im Rahmen seiner Einführung unter anderem die Ergebnisse einer Umfrage bei Schweizer Retailbanken vorgestellt, wonach rund drei Viertel der Banken in den nächsten drei Jahren von weiterhin steigenden IT-Kosten im Umfang von bis zu 5% ausgehen. Das Referat ist hier verfügbar. Präsentation
Patrick Messmer, geschäftsführender Partner itopia, hat das aktuelle IT Kosten Benchmarking 2022 der itopia vorgestellt. Ebenfalls vorgestellt hat er die Ergebnisse der vertiefenden Umfrage zu «Investitionen in Digitalisierungsvorhaben». Das Referat ist hier verfügbar. Präsentation
IFZ Open Banking Studie 2022
Von Dr. Urs Blattmann, Dr. Felix Buschor, Florian Estermann, Joël Ettlin, 12. Mai 2022
Mit der vorliegenden Studie zu Open Banking wurde ein Thema aufgegriffen, welches nach Einschätzung der Autoren in der Finanzbranche noch weitgehend unterschätzt wird. Zum einen wird oft nicht verstanden, dass Banken sich damit nicht nur IT-technisch auseinandersetzen müssen, sondern dass damit eine Vielzahl von strategischen Aspekten zusammenhängen, welche alle Institute früher oder später selbst beurteilen müssen. Zum andern wird aber auch in der IT allzu oft nur über APIs gesprochen und dabei ausgeblendet, dass mit Open Banking grundlegende Veränderungen auf die IT zukommen werden. Zur Studie
Der Weg zum Open Banking – ein Erfahrungsbericht
Von Dr. Felix Buschor, 2. Mai 2022
Als ehemaliges Geschäftsleitungsmitglied der St.Galler Kantonalbank war ich von Anfang an am Aufbau der OpenWealth-Initiative beteiligt. Im heutigen Blog möchte ich aus meiner Perspektive die OpenWealth-Geschichte als Teil des Weges der SGKB zum Open Banking erzählen. Anlass für diesen Blog ist die IFZ Open Banking Studie, die an der Konferenz zu Innovationen im Banking am 12. Mai präsentiert wird. Weiterlesen
Sourcing der Kreditadministration als Kooperation von zwei Regionalbanken
Von Dr. Urs Blattmann, 11. April 2022
Die Regiobank Männedorf hat im Sinne einer strategischen Kooperation die Kreditadministration an die Bank Zimmerberg ausgelagert. Der Betrieb läuft seit rund anderthalb Jahren effizient, störungsfrei und kostengünstig. Weiterlesen
IFZ Bank-IT Forum «Cybersecurity»
Von Dr. Felix Buschor, 17. März 2022
Am 17. März hat das IFZ Bank-IT Forum zum Thema «Cyber Security» mit drei Referaten stattgefunden.
Hannes Lubich, Verwaltungsrat von InfoGuard, hat ausgehend von der Rolle des CISO (Chief Information Security Officer) aufgezeigt, welche zukünftigen Cybersecurity Herausforderungen sich aus neuen Technologien und Funktionalitäten für die Banken ergeben. Präsentation
Reto Haeni, Partner von Deloitte, hat in seinem Referat aufgezeigt, weshalb für Banken Cyber Resilienz von Bedeutung ist und wie diese erreicht und erhalten werden kann. Präsentation
Paul Sevinç, Mitgründer der Onlineplattform Doodle, hat auf der Beobachtung, dass immer mehr Banken Software selber entwickeln oder entwickeln lassen, Tipps gegeben, wie sichere Software gebaut werden kann. Präsentation
Das Einleitungsreferat von Felix Buschor ist hier verfügbar. Präsentation
Banken und ihre Kundschaft sind zunehmend Zielscheibe von Zahlungsbetrug
Von Dr. Felix Buschor, 7. Februar 2022
Es gibt sie immer noch die Schlagzeilen vom Bankraub oder vom gesprengten Geldautomaten. Trotzdem, Banken werden heute seltener überfallen. Neue Formen des Zahlungsbetrugs, bei denen die Täter aus dem Internet operieren, bieten bessere Beute-Chancen und ein deutlich geringeres Risiko. In diesem Blog werden am Beispiel des Swiss FinTech NetGuardians die Möglichkeiten der künstlichen Intelligenz in der Bekämpfung von Zahlungsbetrug diskutiert. Weiterlesen
2021
Der Bank-Beraterarbeitsplatz – ein Schwerpunkt der Digitalisierung von Retailbanken
Von Dr. Felix Buschor, 20. Dezember 2021
Am 10. November wurde anlässlich einer Konferenz die IFZ Studie digitaler Bank-Beraterarbeitsplatz 2021 vorgestellt. Das Institut für Finanzdienstleistungen Zug IFZ hat die Studie mit freundlicher Unterstützung von Avaloq, Braingroup, eligamo, Finnova und Swisscom erstellt. Die Studie zeigt Entwicklungsstand und Nutzen des digitalen Beraterarbeitsplatzes für Banken mit Retailgeschäft auf. Weiterlesen
IFZ Bank-IT Forum «Zukunft der Kernbankensysteme»
Von Dr. Felix Buschor, 09. Dezember 2021
Am 9. Dezember 2021 hat das IFZ Bank-IT Forum zum Thema «Zukunft der Kernbankensysteme» mit vier Referaten stattgefunden. In seinem einleitenden Referat «Kernbankensysteme Quo Vadis» ist Felix Buschor insbesondere auf Gründe für und gegen einen Wechsel des Kernbankensystems eingegangen. Präsentation
Martin Büchi hat basierend auf den Anforderungen und Erwartungen der Kundschaft die Schwerpunkte in der Avaloq Roadmap aufgezeigt. Dabei geht er davon aus, dass die Banken vermehrt Mehrwert-Services rund um das Kernbankensystem anbieten werden, weshalb die problemlose Integration eine wesentliche Anforderung an Avaloq ist. Präsentation
Simon Kauth hat umfassende Analysen der zukünftigen Anforderungen an Kernbankensysteme vorgestellt und darauf aufbauend das Finnova System im Jahr 2030 skizziert. Er geht davon aus, dass sich Kernbankensysteme vor allem in Richtung Personalisierung, Ökosysteme, Customer Experience und Embedded Finance entwickeln müssen. Präsentation
Clemens Eckert hat die Vorteile und Nachteile von Neo-Kernbankensystemen im Vergleich zu herkömmlichen Kernbankensystemen aufgezeigt. Dabei kommt er zum Schluss, dass im Falle eines Wechsels aufgrund der begrenzten Funktionalität aus einem noch zu schaffenden Ökosystem die fehlenden Funktionalitäten bezogen werden müssen. Präsentation
TKB lanciert digitale Brokerplattform im Hypothekargeschäft
Von Dr. Urs Blattmann, 1. Dezember 2021
Als erste Bank bietet die Thurgauer Kantonalbank (TKB) seit letzter Woche Vermittlern von Hypothekargeschäften mit einer online-Plattform die Möglichkeit, die Prozesse mit den Kapitalgebern vollständig zu digitalisieren. Die Plattform bietet dabei sowohl den Brokern als auch den Kapitalgebern vielfältige Vorteile. Weiterlesen
Hat Apple ein Kernbankensystem?
Von Dr. Felix Buschor, 15. November 2021
Zahlreiche Schweizer Banken setzen ein Standardprodukt als Kernbankensystem ein. Da sich auch in der Schweiz neue Geschäftsmodelle für das Bankgeschäft abzeichnen, nimmt in den Geschäftsleitungen der Banken die Unsicherheit zu, ob sie mit ihrer IT-Landschaft bereit für die Zukunft sind. In diesem Blog-Beitrag wird dieser Frage anhand des Beispiels von Apple Pay nachgegangen. Weiterlesen
IFZ Studie digitaler Bank-Beraterarbeitsplatz 2021
Von Dr. Urs Blattmann, Dr. Felix Buschor, Florian Estermann, Joël Ettlin, 11. November 2021
Ein wesentlicher Teil des Leistungsversprechens von Banken, die das Retailgeschäft in der Schweiz betreiben, sind die persönliche Beratung und Betreuung der Kundschaft. Es überrascht deshalb nicht, dass ein grosser Teil des Personals von Retailbanken im Verkauf oder im Vertrieb tätig sind. Dieses Geschäftsmodell, das auf Beratungs- und Betreuungsqualität beruht, wird durch die rasante Entwicklung der Digitalisierung auf die Probe gestellt. Nicht wenige Beraterinnen und Berater in den Banken fragen sich denn auch, wie ihre Zukunft aussieht. All diese Beobachtungen haben bei uns das Interesse dafür geweckt, wie sich die Digitalisierung auf den Arbeitsalltag der Kundenberaterinnen und Kundenberater auswirkt. Zur Studie
IFZ Bank-IT Forum «IT-Skills-Management»
Von Dr. Felix Buschor, 28. Oktober 2021
Am 28. Oktober hat das IFZ Bank-IT Forum zum Thema «IT-Skills-Management» mit drei Referaten stattgefunden. In seinem einleitenden Referat ist Felix Buschor der Frage nachgegangen «Welche Skills brauchen Banken in der IT und wie kommen sie dazu?». Präsentation
Martin Wechsler, CIO Migros-Genossenschafts-Bund, hat zusammen mit Joël Krapf, Head Lean Portfolio & Agile Transformation Migros-Genossenschafts-Bund, das IT-Skills-Management des Migros-Genossenschafts-Bundes vorgestellt. Die beiden haben aufgezeigt, dass es in Zukunft vermehrt auf die richtige Mischung zwischen Hard Skills, z.B.: Artificial Intelligence und Soft Skills, z.B.: Agilität ankommt. Präsentation
Rolf Olmesdahl, Head of IT & Services der Raiffeisen Schweiz, plädiert in seinem Referat «Skills-Management – Theorie & Praxis» für ein pragmatisches, aber nicht minder effektives IT-Skills-Management. Präsentation
Banken brauchen neue Fähigkeiten, um die IT-Komplexität zu zähmen
Von Dr. Felix Buschor, 21. Oktober 2021
Die IT-Landschaft der Banken hat sich den letzten Jahren stark verändert. Mehr oder weniger schleichend hat eine Entwicklung von kompakten und uniformen zu verteilten und diversen Systemlandschaften stattgefunden. Damit einher geht eine erhöhte Komplexität, deren Bewältigung mancherorts für Bauchschmerzen sorgt. Weiterlesen
IFZ Sourcing Studie 2021
Von Dr. Urs Blattmann, Dr. Felix Buschor, Marc Leuenberger, Anja Leutenegger, 20. Oktober 2021
In Analogie zur Natur, entwickeln sich auch in der Finanzindustrie zunehmend neue, dynamische Arten der Zusammenarbeit, beispielsweise in Form von Ökosystemen. Die diesjährige Sourcing-Studie beleuchtet die Entwicklung von wirtschaftlichen Ökosystemen und zeigt insbesondere auf, welche Ökosysteme sich aktuell in der Schweizer Finanzbranche rund um den Themenkomplex «Wohnen» bilden, welche Aspekte dabei wichtig sind und welche Konsequenzen sich daraus ergeben. Zusätzlich zeigen wir, wie Banken und Anbieter derzeit den Sourcing-Markt einschätzen und wie sich auch etablierte Sourcing-Leistungen, wie der Zahlungsverkehr, aktuell verändern. Weiterlesen
Wollen Sie wissen, wie gut die IT die Kundenberater/innen von Retailbanken unterstützt?
Von Dr. Felix Buschor, 27. September 2021
Die Digitalisierung in den Retailbanken hat sich über verschiedene Phasen entwickelt und ist heute bei der hybriden Bank angelangt. Auch wenn noch nicht restlos geklärt ist, was eine hybride Bank genau ist, so sind sich doch alle einig, dass die IT-Unterstützung der Kundenberater/innen ein wesentlicher Teil davon ist. Deshalb erstellt das IFZ eine Studie zum Bank-Beraterarbeitsplatz, die an der Konferenz vom 10. November vorgestellt wird. In diesem Blog wird aufgezeigt, was das IFZ unter dem Beraterarbeitsplatz einer hybriden Bank versteht. Weiterlesen
American Football für Banken
Von Dr. Felix Buschor, 20. September 2021
Im American Football wird mit Huddle eine kurze Versammlung der Spieler bezeichnet, die während Spielunterbrüchen abgehalten wird, um die nächsten Spielzüge zu besprechen und das Team zu motivieren. Banken haben diese Idee aufgegriffen und Huddle-Boards eingeführt, um im laufenden Tagesgeschäft die anstehenden Aufgaben abzusprechen. In diesem Blog werden die Huddle-Boards der Liechtensteinischen Landesbank (LLB) und der St.Galler Kantonalbank (SGKB) vorgestellt. Weiterlesen
Rückblick auf die Sourcing Konferenz 2021
Von Dr. Urs Blattmann, 6. September 2021
Auch dieses Jahr wurden an der IFZ Sourcing Konferenz wieder zahlreiche neue Entwicklungen präsentiert. Nebst der Vorstellung der Sourcing Studie bildeten die zwei Themen-Blöcke «Ökosysteme» sowie «IT und Strategie» die Schwerpunkte der Konferenz. Im heutigen Blog zeigen wir einen kurzen Rückblick auf die Referate und die vorgestellten Konzepte. Weiterlesen
Verändern Ökosysteme rund ums Wohnen das Hypothekargeschäft?
Von Dr. Urs Blattmann, 9. August 2021
Finanzinstitute haben in den letzten Jahren vermehrt in Ökosysteme, insbesondere in solche rund ums Wohnen investiert. Die IFZ Sourcing Studie hat diese Entwicklung analysiert und mögliche Konsequenzen für Finanzinstitute dargestellt. Nachfolgend werden vorab einige Erkenntnisse aufgezeigt. Weiterlesen
Ist die Nutzung von Public Cloud-Diensten für Banken möglich?
Von Dr. Felix Buschor, 26. Juli 2021
Die Corona-Pandemie hat mit Teams, Zoom, Webex, Miro Board und anderen Produkten schlagartig neue Möglichkeiten der digitalen Zusammenarbeit und Kooperation in unseren Arbeitsalltag getragen. In aller Regel werden diese Lösungen in einer Public Cloud betrieben. Damit sehen sich Banken zunehmend mit der Frage konfrontiert, unter welchen Bedingungen Dienste aus einer Public Cloud genutzt werden können. Weiterlesen
IFZ Bank-IT Forum «IT-Kosten heute und morgen»
Von Dr. Felix Buschor, 24. Juni 2021
Am 23. Juni hat das IFZ Bank-IT Forum zum Thema «IT-Kosten heute und morgen» mit drei Referaten stattgefunden. In seinem einleitenden Referat ist Felix Buschor der Frage nachgegangen «Ist die Höhe der IT-Kosten für Banken überhaupt noch wichtig?». Präsentation
Seit mehr als 20 Jahren macht itopia eine breite Umfrage zu den IT-Kosten. Patrick Messmer hat die aktuellen Benchmarking-Resultate 2021 vorgestellt und im Hinblick auf die Auswirkungen der Digitalisierung beleuchtet. Präsentation
Thomas Hilgendorff hat 2018 zusammen mit 14 Co-Fundern die Neobank Yapeal gegründet. Er hat mit seinen Aussagen zu «We are not a Challenger Bank, we are challenging Banking» die Teilnehmenden zum Nachdenken angeregt. Präsentation
Banken im Dilemma der «kopernikanischen Wende»
Von Dr. Felix Buschor und Dr. Peter Senn, 31. Mai 2021
In den letzten Jahren hat sich die Überzeugung verfestigt, dass im 21. Jahrhundert nicht mehr die Firmen, sondern die Kunden das Zentrum des Wirtschaftsuniversums sind. Gerade für Banken wird diese Entwicklung durch die Möglichkeiten der Digitalisierung massgeblich begünstigt, führt aber im Gegenzug auch zu neuen Herausforderungen. Im heutigen Blog sollen Aspekte dieser «kopernikanischen Wende» diskutiert werden. Weiterlesen
Spielt die Höhe der IT-Kosten für Banken überhaupt noch eine Rolle?
Von Dr. Felix Buschor, 25. Mai 2021
Nachdem die IT-Kosten der Banken über Jahre stabil waren, sind diese in den letzten Jahren zum Teil deutlich gestiegen. Dies scheint aber nur wenige Banken zu beunruhigen. Im heutigen Blog soll diese Entwicklung diskutiert werden. Weiterlesen
Kaizen bei der Schwyzer Kantonalbank – positive Effekte auch in der Finanzindustrie
Von Dr. Urs Blattmann, 22. März 2021
Seit einigen Jahren setzt die Schwyzer Kantonalbank auf Kaizen. Sie hat uns Einblick gewährt in die Beweggründe, die Funktionsweise sowie die Wirkung, welche damit erzielt wird. Weiterlesen
Best Practice in Hypothekarprozessen 2020
Von Dr. Urs Blattmann, Marc Leuenberger und Anja Leutenegger, 25. Januar 2021
Mit Unterstützung von AEK Bank 1826, BancaStato, der Basler Kantonalbank sowie der Berner Kantonalbank hat das Institut für Finanzdienstleistungen Zug IFZ auch im vergangenen Jahr Hypothekarprozesse bei Schweizer Banken analysiert und Optimierungsmöglichkeiten aufgezeigt. Im heutigen Blog zeigen wir die wichtigsten Ergebnisse dieser Studie. Weiterlesen
2020
IFZ Sourcing Studie 2020: Dynamik im Sourcing Markt wächst mit steigendem Druck auf Banken
Von Dr. Urs Blattmann, Lukas Compagnoni und Marc Leuenberger, 27. August 2020
Das aktuelle Tiefzinsumfeld verbunden mit einem wachsenden Margendruck zwingt die Banken, sich vermehrt mit neuen Geschäftsmodellen und der Frage, wo in Zukunft die eigenen Kernkompetenzen liegen sollen, auseinanderzusetzen. Die diesjährige Sourcing Studie zeigt auf, wie bei Schweizer Banken auf der strategischen Ebene mit Auslagerungen von wesentlichen Funktionen umgegangen wird, welche Organisationsstrukturen geschaffen werden, wie das Risikomanagement und die Leistungskontrollen gestaltet werden, aber auch wie die zukünftige Marktentwicklung eingeschätzt wird. Weiterlesen
Risikomanagement beim Sourcing von Schweizer Banken
Von Dr. Urs Blattmann, Lukas Compagnoni und Marc Leuenberger, 20. Juli 2020
Im Rahmen der IFZ Sourcing Studie, welche Ende August 2020 veröffentlichet wird, haben wir anhand von Interviews auch Aspekte des Risikomanagements untersucht. Im heutigen Blog publizieren wir vorab eine Zusammenfassung und zeigen auf, welche Risiken im Sourcing auftreten können, wie Schweizer Banken mit Sourcing-Risiken umgehen und welche Aspekte speziell zu beachten sind. Weiterlesen