Das Enterprise Service Management hilft KMUs ihre Prozesse im Bereich der internen Serviceerbringung zu digitalisieren. Wie das möglich ist, wird in diesem Blogbeitrag erläutert. Zudem wird das ESM anhand eines Beispiels kurz erklärt und so die Vorteile aufgezeigt.
Ein Unternehmen sollte in der Lage sein, sich schnell und erfolgreich an den ständigen Wandel anzupassen, denn nur so kann es zukunftsorientiert und wettbewerbsfähig sein. Doch grosse Veränderungen lösen meist nicht nur Freude aus, sondern treffen auch schnell auf Widerstand – so auch bei der zunehmenden Digitalisierung. Was kann dabei …
Das gegenwärtig laufende Projekt Justitia 4.0 will das Papier aus der Justiz entfernen. Der Terminus „4.0“ führt jedoch unweigerlich zu Assoziationen mit „Industrie 4.0“, welche durch IoT, künstliche Intelligenz oder dem Einsatz von Robotik geprägt ist. Der Einsatz künstlicher Intelligenz im Recht ist auf dem Vormarsch, Ideen von Rechtsmaschinen sind …
Damit das neu zusammengeschlossene Grossunternehmen von Varian Medical Systems und Siemens Healthineers erfolgreich bleibt am Markt, ist eine agile Transformation unumgänglich. Grundvoraussetzung dafür ist das richtige Mindset der Geschäftsleitung und Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die bereit sind, Gewohnheiten zu ändern. Nur so kann das digitale Transformationsprogramm «Digital together» der Siemens Healthineers …
Als Mitglied der freiwilligen Feuerwehr bin ich 24 Stunden pro Tag und 365 Tage im Jahr einsatzbereit und muss unvermittelt, von zu Hause oder der Arbeit, zu einem Einsatz ausrücken. Wie teile ich das ohne grossen Aufwand meiner Frau oder meinem Arbeitgeber mit? Dieser Blogbeitrag vermittelt einen kleinen Einblick in …
Wie soll in Zukunft die Administration zwischen Einwohner*innen und Behörden aussehen? Weshalb sollen Daten nur noch einmalig innerhalb der öffentlichen Verwaltung autorisiert werden müssen? Und wie funktioniert diese Datenübermittelung überhaupt? Genau mit solchen Fragen setzt sich die E-Government-Strategie auseinander. E-Government – was ist das? In unserem privaten und beruflichen …
Ein US-Kunde erhob Ende 2019 Sexismus-Vorwürfe gegen Apple Card. Sein Kreditrahmen wurde 20-mal höher eingestuft als der seiner Frau. Steve Wozniak, Mitbegründer von Apple, meldete, dass ihm und seiner Frau dasselbe passiert sei, obwohl sie keine getrennte Bankkonten oder Vermögen hätten. Apple konnte die ungleiche Einstufung nicht erklären und war unverhofft …
Die Digitalisierung und die Technologien definieren die Kundenerwartungen neu und durchbrechen Branchengrenzen. Die Versicherungen müssen in Ökosystemen mitwirken, um die Kundenbedürfnisse optimal zu erfüllen und die Kunden/-innen auf ihrer Reise zu begleiten. Durch Festhalten am Status Quo verlieren die Versicherungen den Anschluss an die Kundschaft. Der Kampf um die Kundenschnittstellen …
Für den Laien ist der Eigenheimbau oder die Renovation der eigenen vier Wände meistens zeitintensiv, nervenaufreibend und nicht zuletzt mit Ärger verbunden. Das Thema ist komplex, emotional und kostenintensiv. Wie kann der Weg vom Wunsch zur Realität durch Digitalisierung vereinfacht und zu einem erfreulichen Erlebnis werden?
Konkurrenzdenken war gestern – heute wird zusammengearbeitet. Die Five Forces von Wirtschaftswissenschafter Porter gehören bald der Vergangenheit an. Durch die Platform Economy gibt es keinen Kampf mehr innerhalb der Branche. Vielmehr findet der Kampf innerhalb des Ökosystems statt. Erfolgreich sind die Unternehmen mit den besten Partnerschaften. Einkaufen – Verarbeiten – …
