Praktisch jedes Unternehmen steckt in der digitalen Transformation und vor der Herausforderung immer komplexeren und dynamischeren Arbeitsumfeldern. Oft wird diese Herausforderung mit der Einführung von Agilen Arbeitsmethoden angegangen – doch was bedeutet dies für die Führung? In diesem Blog erfahren Sie, ob Servant Leadership ein Schlüsselfaktor ist, um die Agile Transformation erfolgreich gestalten zu können.
Erfolgreiche Unternehmen
Erfolgreiche Unternehmen müssen sich immer schneller dem Markt und den Kundenbedürfnissen anpassen. Dabei soll die Effizienz und die Qualität kontinuierlich gesteigert werden. Was nach Wunschvorstellung klingt, ist bei erfolgreichen Unternehmen bereits Alltag – die Einführung von Agilen-Arbeitsmethoden hat es möglich gemacht. Methoden wie Kanban und Scrum, oder das Framework SAFe (scaled agile framework) sind insbesondere in der IT-Branche weit verbreitet. Dabei verändert sich auch die Führung mit zunehmender Digitalisierung stark. Es werden Führungsmodelle benötigt, welche es ermöglichen die Agile-Transformation nachhaltig zum Erfolg zu bringen.
Servant Leadership
Übersetzt bedeutet Servant Leadership „dienende Führung“. Bei dieser Führungsphilosophie geht es darum, dass sich die Führungskraft in den Dienst der Mitarbeiter stellt. Im modernen, agilen Umfeld ist Servant Leadership ein Schlüsselfaktor, um das Potential von Agilen-Arbeitsmethoden nutzen zu können. Bei diesem Führungsmodell wird die Verantwortung für die Arbeitsergebnisse an die Mitarbeitenden übertragen. Entscheidungen können dezentral im Team gefällt werden. Fachliche- und Persönliche Entwicklung ist dabei ein kontinuierlicher Prozess. Der Servant Leader tritt in den Hintergrund und «dient» dem Team.
Klassische Führung vs. Servant Leadership
Macht und Autorität ist ein Kernelement in der klassischen Führung (siehe Grafik «Befehlen und Kontrollieren»). Es existiert eine klare Hierarchie und die Mitarbeitenden führen die Arbeiten so aus, wie es auf der Führungsebene vorgegeben wurde. Man geht davon aus, dass es einen Vorgesetzten braucht, um die richtigen Entscheidungen für die Mitarbeiter und das Unternehmen zu fällen.
Das Servant Leadership dreht den Ansatz komplett um. Autoritäre Führung steht nicht im Fokus – im Gegenteil. Entscheidungsbefugnisse werden dem Team übergeben. Servant Leader befähigen und coachen ihre Mitarbeitenden selber zu entscheiden, was richtig ist und was nicht.
Bei Servant Leadership wird die Pyramide umgedreht. Im Fokus steht das „Unterstützen und Befähigen“ der Mitarbeitenden und nicht das „Befehlen und Kontrollieren“.
Quelle: Eigene Darstellung
Servant Leadership – Schlüsselfaktor für die Agilen-Arbeitsmethoden
Servant Leadership ist ein Schlüsselfaktor, um die Agile-Transformation erfolgreich gestalten zu können. Servant Leader sind agile Führungskräfte, die sich nicht durch Autorität, sondern Empathie und Wertschätzung für ihre Mitarbeiter auszeichnen. Sie geben den Mitarbeitenden Raum zur Selbstorganisation und persönlichen Entfaltung und sichern so Erfolge für das Unternehmen. Diese Werte stimmen auch mit den Agilen-Werten überein.
Herausforderung
Die Herausforderung besteht darin, Servant Leadership grundsätzlich im Unternehmen zu etablieren. Die Unternehmenskultur und das Mindset ist entscheidend, ob eine Etablierung erfolgreich gestaltet werden kann oder nicht. Es braucht ein aktives Change-Management und Mitarbeitende, die offen sind für Veränderungen.
Das Framework SAFe gibt einen Hinweis darauf, dass die Agile-Organisation parallel zur klassischen Organisation aufgebaut werden soll. Wie man dies konkret umsetzt und inwieweit das Thema Servant Leadership ein Teil davon ist, wird darin aber nicht weiter erläutert. Jedoch ist es offensichtlich, dass die parallele Agile-Organisation und die Klassische-Organisation zum Teil mit denselben Mitarbeitenden eines Unternehmens besetzt werden. Um den Schritt in die agile Welt erfolgreich gehen zu können, sollte das Thema Servant Leadership auf allen Ebenen etabliert und gelebt werden. Sei dies nun in einer agilen Rolle wie Scrum-Master oder in einer klassischen Führungsrolle im Unternehmen.
