by Je anspruchsvoller eine Situation wird, desto wichtiger werden einfache Abläufe, klare Kommunikation und Ruhe. Diese Erfahrung begleitet mich nicht nur beim Mehrseillängen-Klettern, sondern auch in meinem Führungsalltag.
Rüttenen im Kanton Solothurn, im Mai dieses Jahres. Ich befinde mich im Eulergrat, am dritten Standplatz einer Mehrseillängen-Route. Plötzlich merke ich, wie schnell Hektik entstehen kann. Mehrere Seilschaften treffen gleichzeitig auf engem Raum aufeinander. Es wird gesprochen, Material vorbereitet und gewartet. Ich will mich an den Gesprächen beteiligen und verliere dabei die gewohnte Reihenfolge einzelner Arbeitsschritte aus dem Blick.
Nicht fehlendes Wissen wurde zum Problem, sondern Ablenkung und äusserer Druck.
Ruhe ist genauso wichtig wie Fachwissen
Auch als Leiterin Finanzen / Dienste bei der AUTO AG SCHWYZ erlebe ich regelmässig Situationen, in denen Unsicherheit entsteht und viele Menschen gleichzeitig Antworten erwarten. Gerade dann wächst der Druck, möglichst schnell Lösungen zu liefern.
Viele Menschen erwarten gleichzeitig eine Antwort.
Gerade in solchen Situationen wird deutlich, dass Übersicht und Ruhe genauso wichtig sein können wie Fachwissen.
Das bedeutet nicht, Probleme auszusitzen oder Entscheidungen hinauszuzögern. Aber wer ruhig bleibt, schafft Übersicht. Und Übersicht hilft Teams, wieder handlungsfähig zu werden.
Ich muss nicht auf jede Frage sofort eine Antwort haben
Genau darum geht es auch im EMBA, den ich derzeit an der Hochschule Luzern absolviere. Dort habe ich gelernt, Probleme nicht vorschnell zu lösen, sondern zunächst besser zu verstehen. Je nach Situation braucht es unterschiedliche Vorgehensweisen: Manche Probleme lassen sich mit Fachwissen rasch lösen, andere verlangen nach Analyse, Perspektivenwechsel und einem vertieften Verständnis der Zusammenhänge.
- Um welche Art Problem handelt es sich überhaupt?
- Ist das sichtbare Problem wirklich die Ursache oder nur ein Symptom?
- Braucht es eine schnelle Lösung oder zuerst ein besseres Verständnis der Situation und ihrer Zusammenhänge?
Früher wollte ich Probleme möglichst schnell lösen. Heute versuche ich nicht mehr, sofort auf jede Frage eine Antwort zu haben, sondern zuerst Ruhe zu bewahren und genauer hinzuschauen.
Zurück zum Eulergrat: Die falsch eingehängten Karabiner verunsichern mich zunehmend. Beim Mehrseillängen-Klettern bringt Hektik aber nichts. Je unübersichtlicher die Situation wird, desto wichtiger werden Ruhe und klare Abläufe. Ich atme einmal tief durch und entscheide mich, alles nochmals abzuräumen und von vorne zu beginnen.
Manchmal beginnt die beste Lösung damit, einen Schritt zurückzugehen und nochmals von vorne zu beginnen.
