Hier bloggen Weiterbildungsteilnehmende am IBR
Der MAS Service Management ist ein seit vielen Jahren bewährtes, berufsbegleitendes Weiterbildungsprogramm und besteht aus drei Certificate of Advanced Studies CAS und einem Master-Modul. Diese Weiterbildung ist branchenunabhängig ausgelegt und spricht Personen an, die in ihrer Organisation Dienstleistungen entwickeln, realisieren und vermarkten, für das Management der Serviceinteraktionen zuständig sind oder sich für diese Aufgaben qualifizieren möchten.
Ein besonderes Highlight im CAS Marketing-Mix für Dienstleistungen ist der Kurs Projektmanagement, in dem ein selbstgewähltes Projekt erdacht und umgesetzt wird. Was enthusiastisch beginnt, stellt sich als persönliche Challenge heraus, die mit vielen neuen Erfahrungen belohnt wird. Gespannt starteten wir …
Schweizer Unternehmen sind dazu bereit, Massnahmen zur Umweltverbesserung umzusetzen, wenden aber vielfach die Ressourcen dafür nicht auf. Das Onlinespiel ÖkoMania schafft Abhilfe. Ein Erfahrungsbericht. Wir, eine Gruppe von Teilnehmenden des CAS Marketing Mix für Dienstleistungen an der Hochschule Luzern, …
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