Von der Steckdose zur Smart City: Veränderte Kundenansprüche in der Energiewelt
Energie ist längst nicht mehr nur ein Produkt, das aus der Steckdose kommt. Mit der Energiewende und der Digitalisierung wandeln sich die Anforderungen und Erwartungen der Kund:innen in der Energiewelt. Doch nicht alle möchten diese Transformation mitgehen. Was treibt die Veränderung an, und wie können Energieunternehmen die unterschiedlichen Bedürfnisse bedienen?