IT- Infrastruktur Verfügbarkeit – Wo bleibt die Verfügbarkeit der Grundinfrastruktur?

Bei Auslegung der Verfügbarkeit der IT-Infrastruktur geht meist das Alignment  der Provider-, Elektrizitäts-Erschliessung, sowie der Gebäudeinfrastruktur vergessen. Wer berücksichtig bei der Betrachtung die Elemente: Energieversorgung, Verkabelungen und Umgebungseinflüsse welche meist zu den Gebäudeinfrastrukturen gehören? Nachfolgender Kurzeinblick dient einer Sensibilisierung für diese Bereiche, und somit einer umfassenderen Betrachtung der Verfügbarkeit der …

Agilität & IT Service Management – Freunde?

Im IT Service Management (ITSM) hat sich das ITIL Framework zum De-facto-Standard entwickelt und hat in vielen Unternehmen dazu beigetragen, dass ein pragmatisches Service Management teilweise durch eine bürokratische IT verdrängt wurde. Dabei wird ITIL häufig als starre Anleitung missverstanden. Agilität und ITSM-Methoden müssen jedoch kein Widerspruch sein. ITIL 4 …