Smart, schnell – seelenlos? Warum Gastfreundschaft mehr braucht als KI
Das Aufkommen von ChatGPT & Co. wirkte wie der Startschuss in eine neue Ära – voller Möglichkeiten, aber auch voller Fragezeichen. Die knapp zwanzig Jahre in der Luxushotellerie haben mich gelehrt: Wahre Gastfreundschaft braucht beides: High-Tech und Herz. Jetzt, während …
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