Krisengeschüttelte Mitarbeiter blühen wieder auf, wenn man sie wieder befähigt

Immer wieder geraten Projekte in Unternehmen in Schieflage. Dabei handelt es sich nicht um Krisen im klassischen Sinne, doch agieren Taskforces in ähnlicher Manier. Mitarbeitende werden auf das Ziel eingestellt, das Projekt wieder auf Kurs zu führen. Dabei zeigt sich aus meiner Erfahrung, dass gerade diese Mitarbeitenden im Endeffekt vergessen werden.

«Als ich meine Rolle wieder wahrnehmen konnte, bin ich aufgeblüht». Das erzählte mir ein Mitarbeiter, als ich ihn während einer Taskforce wieder am Tisch mit der Geschäftsleitung positioniert hatte. In meiner bisherigen Karriere durfte ich einige Taskforces oder Projekte in Schieflagen übernehmen und wieder auf Kurs bringen.

Auch beteiligte Mitarbeitende verdienen Beachtung

Im CAS Krisenmanagement und organisationale Resilienz der HSLU beschäftige ich mich intensiv mit dem Führen von Taskforces und Projekten.

Die vier Haupttätigkeiten im Krisenmanagement lauten: Command, Communication, Care und Compliance. Im dritten C, dem Care, gelangen in Taskforces primär die Kunden und Auftraggeber in den Fokus der aktiven Betreuung. Das ist auch richtig, denn das schafft Luft, um im Projekt die Probleme zu lösen.

Was man nicht vergessen darf, auch die beteiligten Mitarbeitenden verdienen Care. Diesen Kernpunkt im CAS habe ich selbst schon mehrfach erlebt.

Der grosse Schatten der Taskforce

Aus Erfahrung weiss ich, dass Taskforce-Leiter oft das Gefühl haben, dass die bisherige Projektorganisation unfähig war.  Das schränkt Experten in ihrer Tätigkeit ein, sie verblühen quasi im Schatten der Taskforce. Gleichzeitig verhindert es die nachhaltige Stabilisierung der Situation für die Zeit, wenn die Taskforce beendet wird.

Ein zwischenmenschlicher Erfolg

Meine Erfolge erzielte ich dabei, dass ich während der Taskforce die Wiederbefähigung der bestehenden Mitarbeitenden im Blick hatte. So konnten sie mit neuer Energie durchstarten.

Daher empfehle ich immer: Betreuen Sie Betroffene. Aber betreuen Sie auch die, welche bisher ihr Bestes gegeben haben, auch wenn es nicht vom Erfolg gekrönt war.