In der heutigen digitalen Welt spielen effiziente Kommunikationsmittel eine immer wichtigere Rolle, insbesondere im Kundenservice. Nebst den traditionellen Kommunikationsmitteln stehen zwei Technologien im Zentrum: Chatbots und Live Chats. Beide bieten einzigartige Vorteile, bringen jedoch auch spezifische Herausforderungen mit sich. Unternehmen stehen vor der Herausforderung, die richtigen Kommunikationsmittel zu definieren, um …
Im Spital ist eine gute Kommunikation unverzichtbar. Besonders wichtig ist eine klare Verständigung, wenn es um Notfälle oder um die Versorgung von Menschen geht. Die Kommunikation in Spitälern ist oftmals Analog. Wie können wir die Digitalisierung aber in der Kommunikation verbessern und damit einen Vorteil für Patienten und Mitarbeiter gleichermassen …
Braucht es neben Email, MS Teams, Intranet etc. eine zusätzliche App zur internen Kommunikation? Für Unternehmen mit vielen Mitarbeitenden ohne Computer am Arbeitsplatz unbedingt. Was es dabei zu beachten gilt, erfährst du hier.
Man nimmt die eigene Firmen-Website oder eine Briefvorlage und lässt diese gratis und schnell von ChatGPT vereinfachen. Das Ergebnis ist so gut, dass der Text direkt publiziert werden kann. Die «Einfache Sprache» wird zum Use Case für die künstliche Intelligenz von OpenAI… – nur eine Wunschvorstellung oder schon Realität?
Es ist nicht das, was man sich zum Feierabend wünscht. Endlich raus aus dem Büro und dann das! Schon beim Anschieben rollts nur träge an und die Tatsache ist schnell klar: Ein Platten und schon gerät der ganze Zeitplan ins Wanken! Wer mag das gewesen sein? Wie kriege ich das …
Heute ist Instant Messaging angesagt. Das E-Mail, eine in den 70er-Jahren entwickelte Kommunikationsform, wird in Kürze aus unserem Alltag verschwinden. Oder doch nicht? Ein Erklärungsversuch, wieso das E-Mail auch in den kommenden Jahren weit verbreitet sein wird.
Die gleichen Buchstaben in anderer Zusammensetzung führen zu gänzlich unterschiedlichen Interpretationen! Die Welt dreht sich gefühlt immer schneller, am liebsten wollen wir von überall und zu jeder Zeit flexibel arbeiten. Die transparente Kommunikation im Unternehmen nimmt zunehmend einen höheren Stellenwert ein. Wie kommuniziere ich nun in einem agilen Unternehmen und …
Bei allem was wir planen, kaufen, herstellen oder entwickeln, ist das gründliche Ermitteln aller notwendigen Anforderungen entscheidend. Räumen Sie dem Requirements Engineering Prozess somit genügend Zeit und Beachtung ein, denn Korrekturen kosten Zeit, Geld und Nerven. Auch fundamental im Requirements ist die transparente und geschulte Kommunikation. Geben Sie ihr Zeit …
In der IT-Branche ist die Internationalisierung und Globalisierung ein wichtiges Thema und steigt stetig voran. Hat dies einen Einfluss auf die Teams? Die Antwort ist: JA! Mit einer Schulung vermeidet ihr Missverständnisse und Konfliktpotentiale aufgrund kulturelle Unterschiede. So seid ihr effizienter und erfolgreicher unterwegs!
