Fast alles wird heute online bestellt und nur wenigen Brachen des Detailhandels hat der E-Commerce noch nicht erreicht. Bei Luxusuhren ging es bis anhin langsam vorwärts, doch dies ändert sich allmählich.
Bei staatlichen Behörden steckt der Prozess der Digitalisierung immer noch in Kinderschuhen. Wie andere Branchen gezeigt haben, wird für eine Transformation von solchem Ausmass ein hoher Druck von aussen benötigt. Offensichtlich hat der Druck seitens Politik nicht ausgereicht. Die neue Generation der Dienstleistungsbezüger muss übernehmen, namentlich Digital Nativs.
