Durch Agilität im Digital Banking zu mehr Kundenzufriedenheit

Das Digital Banking hat die Art, wie Banken und ihre Kundinnen und Kunden interagieren, massgeblich verändert. Früher war es notwendig, für eine Kontoeröffnung eine Filiale zu besuchen, heute reichen wenige Klicks im Kundenportal. Die Digitalisierung bringt jedoch auch Herausforderungen: Kundinnen und Kunden erwarten Flexibilität, Benutzerfreundlichkeit, Sicherheit und schnelle Anpassung. Wie …

Sollten sich Banken kannibalisieren?

Traditionelle Universalbanken verpassen immer mehr den Anschluss, weil sie keine alternativen Produkte anbieten. Kostenlose oder alternative online Angebote? «Haben wir nicht nötig» ist der Grundtenor und «schlussendlich verdient man dabei nichts». Eben nicht! Bei der genauen Betrachtung spricht einiges dafür. Lesen Sie hier, wieso. Was ist eigentlich Kannibalisierung? Kannibalisierung bezeichnet …

Digitalisierung: Das Ende des klassischen Bankschalters?

Die Digitalisierung schreitet unaufhaltsam voran. Die Corona Pandemie hat auch in diesem Bereich einen wesentlichen Beitrag zur Beschleunigung von diversen Projekten geleistet. Die Geschwindigkeit und die Umsetzungsschritte von Digitalisierungsvorhaben können wir aber nach wie vor beeinflussen. Eine gestaffelte Umsetzung eines Digitalisierungsprojektes kann zudem viel Potential zur Diversifikation von Mitbewerbern bergen.

Smartphone-Konkurrenz setzt Banken unter Zugzwang

Die Digitalisierung hält am Schweizer Finanzplatz immer mehr Einzug. Junge und innovative Firmen fordern meist mit Smartphone-Apps traditionelle Banken heraus. In vielen Bereichen punkten dabei die neuen Player. Bei den Banken ist im Hinblick auf die neue Konkurrenz Wachsamkeit gefragt. Doch „Open Banking“ bringt den Banken künftig entscheidende Vorteile – darunter …

Hilfe Big Data – Ich möchte ein Haus kaufen

Nach langem Suchen, Vergleichen und Recherchieren ist das Traumhaus gefunden. Wie kann ich jedoch sichergehen, dass der verlangte Kaufpreis auch wirklich gerechtfertigt ist? Und wie soll ich diesen finanzieren? Spezialisierte Unternehmen bieten mit umfangreichen Datenbanken, dem Einsatz von Big Data Analytics und Machine Learning gezielte Lösungen dafür an.  Wie viel …