Damit KI messbar zur Wertschöpfung deiner Firma beiträgt, braucht es verlässliche Daten, effiziente Prozesse und vor allem eine vertrauensbasierte Firmenkultur mit klaren Entscheidungsräumen und einem offenen Umgang mit Fehlern.

Alle deine Mitarbeiter haben Zugang zu KI, die Tokenkosten steigen, aber der messbare Mehrwert bleibt aus? Dann geht es dir so wie vielen Firmen. In einer aktuellen Studie berichten nur 13 % der befragten CIOs (Gartner) von signifikantem oder transformativem Wert.

Wenn du bereits Klarheit darüber hast, welche Daten, Systeme und Prozesse deine Geschäftsziele unterstützen, kannst du gezielter investieren und schneller auf Veränderungen reagieren. Genau diese Übersicht schafft Enterprise Architektur. Sie hilft dir zu entscheiden, wo KI Mehrwert bringt – und welche Voraussetzungen du dafür schaffen musst. Dabei stehen die folgenden drei Säulen im Mittelpunkt.

Schritt für Schritt zur zuverlässigen Datenbasis

Verlässliche Daten sind die Grundlage, um die KI in der Realität zu verankern und die Halluzinationen auf ein Minimum zu beschränken. Erst alle Daten zu bereinigen, ist jedoch nicht zielführend. Bereinige und strukturiere die Daten erst dort, wo du den grössten Geschäftsnutzen erzielen kannst. Ein Datenkatalog hilft dir als Landkarte, um die dringlichsten Doppelstrukturen und Datensilos zu identifizieren – sei es aus der Spezialsoftware deiner F&E-Abteilung oder der Excel-Tabelle deines Verkäufers. Nach dem Bereinigen sorgen standardisierte Schnittstellen (APIs) dafür, dass die Daten von anderen Systemen zielgerichtet gelesen werden können. Bei KI hilft das, den Kontext nicht zu überfordern.

Prozesse zuerst entschlacken, dann automatisieren

Du möchtest deinen historisch gewachsenen Prozess automatisieren, der noch auf längst abgelöste Systeme zugeschnitten ist und viele Freigabeschleifen enthält? Wenn du den Prozess erst einer radikalen Verjüngungskur unterziehst, hast du ohne KI schon einen Erfolg, kennst die genauen Anforderungen für eine KI-Unterstützung, sparst später wertvolle Tokens und der Prozess wird robuster. Und wie bei den Daten gilt: Nicht zu grosse Brocken. Starte mit einem kleinen, überprüfbaren Versuch und arbeite dich in kurzen Feedbackschlaufen vor, bis er gut genug ist.

Der Mensch im Mittelpunkt

Als Vorreiter musst du berücksichtigen, mit welcher Geschwindigkeit der Einzelne, aber auch deine Organisation Veränderungen integrieren kann. KI ist gewissermassen ein Exoskelett. Die Bewegung muss vom Menschen ausgehen – das Exoskelett unterstützt, beschleunigt und befähigt uns. Mit den folgenden Tipps steigerst du die Geschwindigkeit deiner Unternehmung und verhinderst eine Überforderung (Change Fatigue) mit lähmenden Folgen:

• Erfolge von Pilot-Teams mit motivierten Mitarbeitern erzeugen Pull-Effekte, um die Erleichterungen in andere Abteilungen zu bringen
• Deine Firmenkultur bietet einen sicheren Rahmen für Experimente
• Deine strategischen Ziele werden von fachnahen Teams innerhalb der Zielvorgaben autonom umgesetzt
• Bevorzuge stetige Anpassung im Alltag anstelle von traumatischen Reorganisationen

Die ersten Schritte

Die Transformation, um KI für die Wertschöpfung deines Unternehmens zu nutzen, ist kein Grossprojekt, sondern eine Reise der kontinuierlichen Anpassung. Mit folgenden 5 Schritten kannst du die Reise am Montag starten:

1. Identifiziere einen geschäftlich relevanten Engpass, der deine Mitarbeiter nervt, formuliere ein messbares Ziel und bestimme die Baseline
2. Bestimme einen Verantwortlichen, bilde ein Pilot-Team mit Spezialisten und Betroffenen und definiere dessen Entscheidungsraum
3. Vereinfache diesen Prozess radikal und schaffe die Datengrundlage und Schnittstellen
4. Prüfe, ob KI den Prozess unterstützen kann, und miss den Nutzen
5. Entscheide, ob der Versuch ausgebaut, angepasst oder beendet wird

Wo stehst du in diesem Prozess? Wo siehst du bei dir den grössten Handlungsbedarf?

Dieser Blogbeitrag wurde mit Unterstützung von KI erstellt. KI wurde für Sparring, Rechercheunterstützung , Sprache/Stuktur/Korrektur und Bildgenerierung eingesetzt.