Schlagwort: Wirtschaftsinformatik

Wie RPA Schweizer Unternehmen durch die Coronakrise hilft

Die Automatisierung von Geschäftsprozessen durch Robotic Process Automation (RPA) hilft vielen Unternehmen bei der Bewältigung von Corona-bedingten Herausforderungen. Im Folgenden werden die positiven Auswirkungen auf Kurzarbeit, Mitarbeiterausfall, Gesundheitswesen und Überbrückungskredite erläutert. Kurzarbeit Die Auswirkung der Coronakrise auf den Schweizer Arbeitsmarkt spiegelt sich in der steigenden Arbeitslosigkeit wider. Ohne die Möglichkeit zur Kurzarbeit wäre die Arbeitslosenquote während der Coronakrise zeitweise auf über 20 Prozent angestiegen. Entsprechend kam es zu einer explosionsartigen Zunahme von Kurzarbeitsanträgen. Um die Flut von Kurzarbeitsgesuchen zu bewältigen, …

Wie RPA Schweizer Unternehmen durch die Coronakrise hilft Weiterlesen

Chatbot als Heilsbringer? Wie das BAG den digitalen Helfer einsetzt

Wie unterstützt ein Chatbot das Bundesamt für Gesundheit in der Coronakrise? Im Folgenden werden die Chancen und Optimierungspotentiale des Chatbots vom BAG aufgezeigt. Am 26. Juni 2020 lancierte das Bundesamt für Gesundheit (BAG) einen Infokanal via WhatsApp, mit dessen Hilfe die häufigsten Corona-Fragen mit automatisierten Antworten beantwortet werden. Derartige Chatbots sind für repetitive Fragestellungen ideal geeignet. Das BAG hat frühzeitig erkannt, dass ein massiver und anhaltender Klärungsbedarf bei der Bevölkerung während der Coronakrise aufkommen wird. Denn die Bürger/innen wissen nicht …

Chatbot als Heilsbringer? Wie das BAG den digitalen Helfer einsetzt Weiterlesen

Chatbots – Segen und Fluch zugleich

Chatbots können für Unternehmen eine sinnvolle Möglichkeit darstellen, Mitarbeiter im Support zu entlasten. Jedoch sollten die Probleme, die Chatbots mit sich bringen, nicht vernachlässigt werden.«Zurzeit sind leider alle Ansprechpersonen beschäftigt. Bitte haben Sie einen Moment Geduld, bis wieder jemand verfügbar wird.» – Diesen ohne ähnliche Sätze hat wohl jeder bereits einmal lesen müssen. Es gibt nichts Ärgerlicheres als wenn man Hilfe sucht, aber dann Ewigkeiten in der Warteschlange verbringen muss. Genau aus diesem Grund ist die Verwendung von Chatbots essentiell. …

Chatbots – Segen und Fluch zugleich Weiterlesen

Fünf Beispiele von erfolgreichen Chatbots in der Praxis

Immer mehr Unternehmen setzen auf Chatbots, um ihre Kundeninteraktion zu erhöhen, Kosten zu senken oder wertvolle Informationen über Kundenbedürfnisse zu generieren. In diesem Beitrag stelle ich fünf gute und praktische Beispiele von Chatbots in der Praxis vor. Andy – Sprachchatbot Der englischsprachige Bot Andy hilft den Nutzern durch lockere Unterhaltung und kleine Übungen Englisch zu lernen und Sprachkenntnisse zu verbessern. Durch seine einfache und korrekte Sprache aktiviert er die Nutzer sich mit ihm zu unterhalten und steht ihnen dabei als …

Fünf Beispiele von erfolgreichen Chatbots in der Praxis Weiterlesen

Smart Home, Sweet Home – Wie gefragt und zukunftssicher sind aktuelle Smart Home Lösungen?

Smart Home Lösungen werden bereits in einer grossen Menge Angeboten, doch werden diese auch tatsächlich Nachgefragt? Nachfolgend wird gezeigt, wie weit Smart Home Produkte verbreitet sind und in welche Richtung sich die Zukunft des intelligenten Zuhauses entwickelt.   Was ist ein Smart Home? Ein Smart Home, zu Deutsch „intelligentes Zuhause“, zeichnet sich durch automatisierte klassische Funktionen in einer Wohnung, wie zum Beispiel Licht, Sicherheit und Heizung, aus. Zusätzlich können mittels mobilen Endgeräten Multimedia-Geräte oder auch an das Internet angeschlossene Haushaltsobjekte, …

Smart Home, Sweet Home – Wie gefragt und zukunftssicher sind aktuelle Smart Home Lösungen? Weiterlesen

Augmented Reality (AR) kurz, knackig erklärt

____________________________________________________________________________ Augmented Reality verschmilzt die reale mit der digitalen Welt. Mittels AR werden dem Nutzer hauptsächlich mehr Informationen zu seiner aktuellen realen Welt zur Verfügung gestellt.                                                                                                                                                                                               ____________________________________________________________________________   Augmented Reality darf man nicht mit Virtual Reality verwechseln. Augmented Reality (AR) ist eine interaktive Erfahrung einer realen Umgebung, bei der die Objekte, die sich in der realen Welt befinden, durch computergenerierte Wahrnehmungsinformationen erweitert werden, manchmal über mehrere Sinnesmodalitäten, einschließlich visueller, auditiver, haptischer, somatosensorischer (d.h. die Körperwahrnehmung betreffend) und olfaktorischer (d.h. den …

Augmented Reality (AR) kurz, knackig erklärt Weiterlesen

Jobs in der Industrie für Studienabgänger – Anzug oder dreckige Schuhsolen?

Etliche Studienabgänger aus wirtschaftsnahen Richtungen entscheiden sich für Jobs bei Banken oder Versicherungen. Die interessante Industriebranche geht vielmals vergessen. Die Abgänger verfallen dem Prestige der gängigen Anzug-Jobs. Muss das sein? «Wenn ihr einer von vielen sein wollt, dann geht zu Banken und Versicherungen. Wenn ihr einer von wenigen sein wollt, dann geht in die Industrie.» «Wenn ich nach einem Unternehmensbesuch Späne in meinen Schuhsolen finde, weiss ich, dass ich am richtigen Ort war.» Mit den Aussagen eröffnet Markus Wyss die …

Jobs in der Industrie für Studienabgänger – Anzug oder dreckige Schuhsolen? Weiterlesen

Einstieg in die RPA Arbeitswelt nach Studienabschluss? 3 Chancen, 2 Gefahren

Ein Einstieg nach dem Studienabschluss in die RPA Branche birgt vielversprechenden Chancen, aber auch Gefahren. Folgende Punkte helfen Studienabgängern in der Entscheidungsfindung: Die RPA Arbeitswelt bringt diverse Vorteile mit sich. Mit einem Jobwechsel in diese Branche wird man zu einer stark nachgefragten Arbeitskraft. Die vielfältige Tätigkeit beinhaltet eine Mischung aus Entwicklungsarbeit und Prozessanalyse. Durch den geringen Initialaufwand sich die Technologie anzueignen, stellen Firmen gerne auch Studienabsolventen ohne grosse Vorkenntnisse ein. Dies ist eine tolle Chance für Studienabgänger, die – wer …

Einstieg in die RPA Arbeitswelt nach Studienabschluss? 3 Chancen, 2 Gefahren Weiterlesen

Warum Smart Factories nicht auf Smart Services verzichten sollten

Die vierte industrielle Revolution rollt. Das Schlagwort Smart Factory ist allen ein Begriff. Doch was genau ist ein Smart Service? Warum sind Smart Services essenziell für die Smart Factory? Die Smart Factory (intelligente Fabrik) ist eine Fabrik, die sich mehr oder weniger von selbst steuert. Sensoren und die intelligente Vernetzung von Maschinen ermöglichen eine rentablere und flexiblere Produktion. Abstriche entstehen keine, um ein Produkt zu personalisieren. Klingt fantastisch, aber das kennen wir doch schon aus vorherigen industriellen Revolutionen? Richtig – …

Warum Smart Factories nicht auf Smart Services verzichten sollten Weiterlesen

Robotic Process Automation – Iron Man’s Jarvis für Unternehmen

Ein hoch intelligenter und virtueller Assistent oder «Just a rather very intelligent System» ist der treue Begleiter von Iron Man aus der bekannten Marvel Filmreihe. Diese inszenierte Fiktion ist in vielen grossen Unternehmen bereits Realität. Mit Robotic Process Automation, kurz RPA, werden Routinearbeiten ohne Entwicklungsarbeit auf der bestehenden IT-Infrastruktur effizient automatisiert. Die Robotic Process Automation ist ein neuartiger Ansatz zur Prozessautomatisierung und ist somit eine der wichtigsten Technologien in den Zeiten der digitalen Transformation. Es handelt sich um Softwareroboter, welche …

Robotic Process Automation – Iron Man’s Jarvis für Unternehmen Weiterlesen