Die digitale Transformation stellt den Brokern die Frage zu deren Daseinsberechtigung. Und verlangt von ihnen einen starken Wandel und Entwicklung in deren Dienstleistungen und Organisation.
Die Digitalisierung und die Technologien definieren die Kundenerwartungen neu und durchbrechen Branchengrenzen. Die Versicherungen müssen in Ökosystemen mitwirken, um die Kundenbedürfnisse optimal zu erfüllen und die Kunden/-innen auf ihrer Reise zu begleiten. Durch Festhalten am Status Quo verlieren die Versicherungen den Anschluss an die Kundschaft. Der Kampf um die Kundenschnittstellen …
Wie genau soll diese junge Technologie «Blockchain» traditionelle Geschäftsmodelle in der Versicherungswelt disruptieren, kann sie das überhaupt? Wo stehen wir heute? Können oder wollen sich die Firmen adaptieren, oder verschlafen sie den Zug, weil sie sich auf Nebenschauplätzen aufhalten? Ein Einblick gab der CV SUMMIT LEADERSHIP CIRCLES vom September 2021.
Versicherer stehen besonders in Rahmen der Covid-19 Pandemie vor schwierigen Herausforderungen. Altbekannte Baustellen sind neben Massnahmen der Digitalisierung auch die Abbildung und ökonomische Nutzung von Plattformen. Dieser Ansatz kommt einem aus vielen Branchen bekannt vor: die Versicherungsbranche ist hierbei keine Ausnahme. Wir befassen uns mit der Notwendigkeit von Plattformen und …
