Schlagwort: Künstliche Intelligenz

Der organisationale AI-Divide: Wer es braucht, kann’s nicht – wer’s kann, braucht’s nicht.

Künstliche Intelligenz erzeugt ein Paradox in Organisationen: Junge Mitarbeitende bedienen KI‑Tools souverän, bauen aber oft kein tiefes Fachwissen mehr auf. Gleichzeitig drohen erfahrene Expertinnen und Experten technologisch den Anschluss zu verlieren. Diese Spaltung führt zu einer stillen Aushöhlung der Expertise mit gravierenden Folgen für Innovationskraft, Qualität und Wettbewerbsfähigkeit. Eine Gefahr, …

Künstliche Intelligenz als Treiber einer neuen Führungskultur

Künstliche Intelligenz verändert unsere Arbeit und damit auch wie Vorgesetzte führen. Algorithmen übernehmen Datenanalysen, digitale Assistenten schreiben technische Berichte und Entscheidungen entstehen immer häufiger auf der Basis von fremdgenerierten Daten. Doch was bedeutet das für die Mitarbeiterführung? Je technischer die Arbeitswelt wird, desto wichtiger werden wohl Empathie, Vertrauen und echtes …

KI auf Vollgas, Hirn im Leerlauf?

KI verändert unseren Alltag radikal. Sie übernimmt Routine, analysiert Daten und liefert Antworten in wenigen Sekunden. Das spart Zeit, aber birgt eine Gefahr: Unser Gehirn wird weniger gefordert. Studien zeigen, dass fehlende geistige Aktivität die Neuroplastizität senkt. Das Gehirn passt sich an – leider auch nach unten. „Use it or …

Künstliche Intelligenz (KI) als Waffe gegen Versicherungsmissbrauch

„Dörfs no es bizeli meh siii?“ Hier geht es nicht um die Extrawurst an der Fleischtheke, sondern um Versicherungsbetrug. Dort wird dieses Motto sinnbildlich dazu genutzt, im Schadenfall übertriebene Angaben zum Diebesgut zu machen, Krankheiten oder Unfälle vorzutäuschen oder einen selbst verschuldeten Schaden am Fahrzeug oder am Mobiliar zu vertuschen. …

Macht uns KI wirklich intelligenter?

Seit drei Jahren ist die generative KI in aller Munde. Es hat sich vom Hype Thema mittlerweile in unserem Lebensalltag etabliert. Die KI entwickelt sich ständig weiter und liefert immer bessere Resultate. Wir Menschen haben realisiert, dass sich mit ihr einfach und schnell Produktivitätssteigerungen umsetzen können. Viele von uns nutzen …

KI im Contact Center: Revolution im Kundenservice

Kund:innen erwarten heute schnellen, persönlichen Service, am besten rund um die Uhr. Gleichzeitig stehen Contact Center unter enormem Druck: steigende Anfragen, Fachkräftemangel und wachsende Kosten. Künstliche Intelligenz (KI) ist deshalb keine Option mehr, sondern eine Notwendigkeit. Sie übernimmt Routineaufgaben, unterstützt Mitarbeitende in Echtzeit und sorgt für ein besseres Serviceerlebnis.

Data Governance: Vom Regulierungsdruck zur Wertschöpfung

Heutzutage greifen Bankmitarbeitende in ihrem Arbeitsalltag auf umfangreiche, bereichsübergreifende Datenbestände zurück. Data Governance schafft hierfür einen verbindlichen Rahmen und verpflichtet alle Beteiligten zu einem verantwortungsvollen Umgang mit Daten. Eine ordnungsgemäss implementierte Data Governance gewährleistet die Genauigkeit, Sicherheit und Verwendbarkeit von Daten und erhöht die Effizienz, Compliance und das Vertrauen der …

Vom KI-Momentum zur Digitalen-Souveränität

Es begann an einem Abend, an dem eigentlich nichts Besonderes hätte passieren sollen. Ein Live-Stream, ein Kaffee, eine kurze Pause zwischen zwei Projekten. Da sah ich die Mitteilung ChatGPT ist da! (Quelle: openai.com) Was ist das? …ich wollte mehr darüber wissen! Was als simple Neugier begann, fühlte sich plötzlich an …