Automatisieren, ohne die Gastfreundschaft zu verlieren

Meine letzte Hotelübernachtung verlief vollständig digital: von der Buchung über den Check-in und das Öffnen der Zimmertür bis zum Check-out. Ich habe nie einen «echten» Menschen gesehen oder gesprochen. Alles funktionierte unkompliziert. Trotzdem fragte ich mich: Wie viel Automatisierung ist sinnvoll, und wo bleibt dabei die Gastfreundschaft?

Warum Eisenbahnunternehmen die Vorteile der künstlichen Intelligenz vermehrt nutzen sollten.

Die Künstliche Intelligenz (KI) revolutioniert zahlreiche Branchen und die Eisenbahnindustrie bildet dabei keine Ausnahme. Als zentraler Verkehrsträger für nachhaltige Mobilität stehen Bahnunternehmen unter besonderer Beobachtung von Politik und Öffentlichkeit. Sie stehen unter Druck, ihre Effizienz zu steigern, die Sicherheit zu gewährleisten und den Service für die Fahrgäste zu verbessern. KI …