Die Customer Journey orientiert sich an Kunden, deren Motivationen, Wünsche sowie Bedürfnisse als idealtypische Merkmale (kurz Merkmal) in fiktiven Personas zusammengefasst werden. Während eines Projektlebenszyklusses arbeitet das Projektteam mit real existierenden Individuen bzw. Personengruppen (Stakeholder). Dieser Beitrag geht auf die Fragestellung ein, wie Merkmale der Personas für das Projekt genutzt …
In einer Welt, die zunehmend digital wird, erleben wir eine Revolution im Bereich der tragbaren Technologien – die sogenannten Wearables. In 40 % aller Schweizer Haushalte befindet sich mindestens ein Wearable. Sie können nicht nur die Zeit anzeigen, sondern messen auch jede Menge Daten rund um unsere Gesundheit. Wie funktionieren …
Juristische Personen, die entweder öffentliche, gemeinnützige oder Kultuszweck verfolgen, können für den Gewinn und das Kapital, die ausschliesslich diesen Zwecken gewidmet sind, steuerbefreit werden. Um die Steuerbefreiung zu erhalten, müssen bei allen Zwecksetzungen sämtliche Voraussetzungen gemäss dem Kreisschreiben Nr. 12 der ESTV erfüllt sein. Die juristische Person, die eine Steuerbefreiung …
Die digitale Transformation fordert von Unternehmen die ständige Anpassung ihrer Strategien, Prozesse und Technologien. Doch ohne ein stabiles Fundament kann dieser Wandel ins Stocken geraten. Auf welchen Säulen muss ein solches Fundament stehen, um digitale Innovationen nachhaltig und erfolgreich zu etablieren für eine positive, digitale Customer Experience?
Die Digitalisierung stellt Verwaltung und Gesetzgebung vor neue Herausforderungen. Generative KI wie ChatGPT kann dabei helfen, Gesetze effizient auf ihre Digitalisierungstauglichkeit zu prüfen und Optimierungspotenziale aufzudecken. Durch gezielte Analysen können Vorschriften an die Anforderungen des digitalen Zeitalters angepasst werden – für eine moderne, effiziente und zukunftsfähige Gesetzgebung.
Müssen wir zu jeder Zeit alles wissen? Wann braucht es harte Fakten und wann ist es auch OK, etwas nicht zu wissen? Eine Situation bei der Arbeit hat mich darüber nachdenken lassen.
Sie haben für Ihr Projekt bereits einen Implementierungspartner gefunden. Der arbeitet „agile“. Ihre Leute glauben, im Agilen sei eine Spezifikation überflüssig. Ohne Spezifikation kann man keinen Werkvertrag schliessen. Ihr Partner schlägt eine Vergütung nach Aufwand vor. Spätestens jetzt sollten die Alarmglocken klingeln. Es droht eine schwere Havarie im Projekt.
Die Beurteilung von Baugesuchen ist aufwendig und komplex. Wer ein Baugesuch einreicht, erwartet rasch den Baubewilligungsentscheid. Liegt der Schlüssel für eine effizientere, kundenfreundlichere Bearbeitung der Gesuche in der hybriden Zusammenarbeit zwischen Mensch und KI? Wie sollen die Aufgaben verteilt werden? Wer übernimmt die Verantwortung? Diesen Fragen geht der Blogbeitrag nach.
Häufig lesen wir in den Medien Nachrichten über selbstfahrende Autos. Es macht den Anschein, dass wir uns an das Bild von autonom verkehrenden Autos bald gewöhnen werden. Insofern müssten doch selbstfahrende Züge, oder die Digitalisierung des Eisenbahnnetzes, schon längst Realität sein. Züge folgen einem gesicherten Fahrweg und somit sollten die …
Die digitale Transformation ist schon lange kein Trend mehr, sondern eine Notwendigkeit, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Dabei stellt sich oft die Frage, wer diesen Wandel in einem Unternehmen anführt. Ist ein Chief Digital Officer wirklich notwendig oder können Unternehmen auch ohne diesen die digitale Transformation erfolgreich meistern? In diesem Blogbeitrag …
