Wann haben Sie Ihre letzte negative Kundendiensterfahrung gemacht? Bestimmt können Sie sich an eine solche Erfahrung erinnern. Kundendienst ist eine der wichtigsten Disziplinen, um Kunden vor, während und nach dem Kauf zufriedenzustellen und zu Botschaftern des Unternehmens zu machen. Dennoch gelingt dies oft nicht. In diesem Blogbeitrag zeigt der Autor …
Johann Wolfgang von Goethe hat es mit drei Buchstaben TUN auf den Punkt gebracht: Erfolg ist kein Zufall, sondern das Ergebnis konsequenten Handelns; „Erfolg hat drei Buchstaben: TUN“ ist so einfach und wahr. Dies gilt im Kleinen sowie auch bei komplexen Aufgabenstellungen wie der Enterprise Architektur wo es gibt es …
Was die Kolleg*innen bei der Software-Entwicklung längst verinnerlicht hatten, war bei der Betriebs IT noch Neuland: Vorhaben nach der agilen Methode SCRUM abzuwickeln. Wie ist das gelungen und was waren meine Schritte? Erster Kontakt mit agilen Methoden Kurz nach meinem Studienabschluss im Jahr 2000 kam ich mit agilen Methoden wie …
Mit Windows 365 Link definiert Microsoft den Zugriff auf digitale Arbeitsplätze völlig neu. Dieses speziell für Windows 365 entwickelte Gerät bringt die Leistungsfähigkeit eines Cloud-PCs direkt auf den Schreibtisch – sicher, flexibel und skalierbar. Was ist Windows 365 Link? Mit dem Windows 365 Link bietet Microsoft eine neue Art von …
Technologie spielt heute in allen Bereichen eine Rolle, auch im Sport. Besonders im Basketball haben digitale Gesundheitslösungen das Potenzial, die Leistung zu optimieren und Verletzungen vorzubeugen. Als Basketballspieler sehe ich Hürden, die uns daran hindern, das Beste aus uns herauszuholen. Wie weit können wir die Leistung von Sporttreibenden überwachen und …
In Zeiten der Digitalisierung ist eine durchdachte IT-Strategie für Unternehmen unverzichtbar. Sie sorgt dafür, dass technologische Investitionen optimal auf die Geschäftsziele abgestimmt sind, Effizienz gesteigert wird und Unternehmen wettbewerbsfähig bleiben. Während Agilität in der Softwareentwicklung längst zum Standard geworden und nicht mehr wegzudenken ist, stellt sich die Frage: Kann eine …
Nach der Erstausbildung bietet das schweizerische Bildungssystem eine grosse breite an Möglichkeiten für einen erfolgreichen Karrierewechsel. Dank der höhere Berufsbildung und Fachhochschulen stehen nahezu alle Türen offen. So kann der Weg von der kaufmännischen Lehre zu einer Position als SAP Architektin führen. So nehmen Sie Ihre Karriere in die Hand …
Die Digitalisierung verändert alle Bereiche unseres Lebens – auch das Gesundheitswesen. Eine wichtige Innovation ist das elektronische Patientendossier (EPD). Es ist nicht nur ein Werkzeug, um medizinische Daten zentral verfügbar zu machen, sondern auch ein wichtiger Schritt in Richtung einer effizienteren, patientenzentrierten Gesundheitsversorgung. Doch wie funktioniert das EPD, welche Vorteile bringt …
In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt ist Agilität der Schlüssel zum Erfolg. Doch wie kann ein Unternehmen diesen Wandel effektiv gestalten? Digital Signage bietet eine innovative Lösung, um die interne Kommunikation zu optimieren und so die agile Transformation zu unterstützen. Erfahren sie in diesem Beitrag wie Sie mit gezieltem Einsatz von …
IoT Geräte, welche weltweite Konnektivität benötigen, wie zum Beispiel Asset Tracker, Realtime Monitoring Geräte oder vernetzte Automobile, leiden im Rollout an der komplexen globalen Welt der Konnektivitäts-Dienstleistern. Im Dschungel von Roaming Agreements, lokalen Gesetzen, MNO’s und technischen Hürden ist der neue eSIM Standard SGP.32 ein Silberstreifen am Horizont.
