Im IT Service Management (ITSM) hat sich das ITIL Framework zum De-facto-Standard entwickelt und hat in vielen Unternehmen dazu beigetragen, dass ein pragmatisches Service Management teilweise durch eine bürokratische IT verdrängt wurde. Dabei wird ITIL häufig als starre Anleitung missverstanden. Agilität und ITSM-Methoden müssen jedoch kein Widerspruch sein. ITIL 4 …
Wie können die hohen Anforderungen installierter Audiotechnik in Lokalitäten wie einem Auditorium, für die Nutzer einfach, manipulationssicher und zugleich vollumfänglich bereitgestellt werden? Dieser Blog erklärt und zeigt die Lösung.
Sie als Führungskraft und Ihr Team arbeiten regelmässig im Homeoffice? Diese Führungsform birgt Herausforderungen, die auf den ersten Blick nicht offensichtlich sind. Ich verrate Ihnen vier versteckte Herausforderungen und wie Sie diese erfolgreich meistern können.
Unternehmen mussten, getrieben durch den Corona-Virus, eine steile Lernkurve in Sachen neuer Arbeitsmodelle und Führung an den Tag legen. Die Anwesenheitspflicht löste sich schlagartig auf, empathische Führungskultur wurde immer wichtiger. Homeoffice und alternative Arbeitsmodelle wurden zum echten Wettbewerbsvorteil oder sogar überlebensnotwendig. Schaffen wir diese Kultur nachhaltig zu übernehmen?
Wir schreiben das Jahr 2020. Die IT hat in den meisten Branchen und Unternehmen ihr Schattendasein hinter sich gelassen und ist zum prominenten Gesprächsthema auf Geschäftsleitungsebene geworden. Neue IT-Technologien überzeugen sogar den grössten Skeptiker, dass Digitalisierung eine gute Sache ist und helfen kann, das Unternehmen voranzubringen, oder vielleicht sogar ein …
Durch COVID-19 sind die Schwachstellen hinsichtlich IT Service Continuity schonungslos aufgezeigt worden. Das IT Service Continuity Management als Teil des IT Service Managements muss dafür sorgen, dass die nachhaltige Verfügbarkeit kritischer Services sichergestellt werden. Die Hauptfrage im Kontext von COVID-19 ist dabei: Was konnten wir aus der aktuellen Situation lernen …
Die Informatik hat in den letzten Jahren einen Wandel vom Costcenter zum Profitcenter gemacht. Die Zentralkosten der Informatik sollen nach Möglichkeit transparent und verursachergerecht unternehmensintern weiterverrechnet werden. Es ist aber nicht immer möglich, alle Zentralkosten korrekt verursachergerecht umzubelasten. Eine falsche Weiterverrechnung kann zu Fehlentscheiden führen.
Agile Transformation oder Agilität ist in aller Munde und das Buzzword unserer Tage. Erfahrungen mit Agilität und deren Methoden zeigen nachweisbare Erfolge in vielen Organisationen. Wirkung im Unternehmen zeigt sich durch die Konzentration auf den Nutzen für die Kunden (intern & extern), Optimierung der Reaktionszeiten, Komplexität und deren Umgang, Transparenz …
Stossen Experten und Coaches auch die agile Transformation in Ihrem Unternehmen an und voran? Das ist auch unabdingbar, erfordert die Transformation praktisches Erfahrungswissen aus mehreren Erfolgen und Misserfolgen. Doch: Die Wahl der Coaches ist entscheidend dafür, ob es uns mit der Unterstützung der Coaches gelingt eine Schatztruhe zu öffnen oder …
Wir wurden von Cyberkriminellen angegriffen! Wie aus einer Meldung von der «Melde- und Analysestelle für Informationssicherung – Melani» die grösste IT-Säuberungsaktion der Firmengeschichte entstand.
