Nur mit einem Ausweis als Ticket in ein Flugzeug zu steigen, ist zur Gewohnheit geworden. Einige Behörden verlangen jedoch, dass digitale Informationen auf Papier ausgedruckt werden. Wenn eine der ältesten erfolgreichen Digitalisierungen so leicht in Frage gestellt werden kann, ist das nicht der Beweis dafür, dass die Zukunft auf Papier liegt?
„Ohne Papier, können Sie (daheim) gehen“
Unsere Reise nach Dubai ging fast vor dem Gate B22 des Frankfurter Flughafens zu Ende, als die Angestellten uns mitteilten, dass wir ohne den auf Papier ausgedruckten PCR-Test den Flug nicht antreten dürften und nach Hause gehen könnten. Wörtlich « ohne Papier, können Sie gehen »… Diese – gelinde gesagt – kritische Information tauchte in den von der Fluggesellschaft übermittelten Informationen nie auf. Zum Glück bietet der Flughafen einen Druckservice an, und ebenfalls zum Glück hielt der Toner trotz einer Fehlermeldung, dass er leer sei, durch. Kurzum, ein sehr stressiger Moment, knapp eine Viertelstunde vor dem Start.
In der Tat wurden bei der Ankunft die Papiere gefordert… Allerdings wurden sie nicht überprüft: nur die Worte „test result negative“ wurden von den zuständigen Personen gesichtet. Keine Überprüfung der Gültigkeit der QR-Codes (von denen einer teilweise bedruckt und unlesbar war), keine Überprüfung der Identität der Personen, die auf den Zertifikaten vermerkt sind… Mit anderen Worten: in Frankfurt wurde uns fast das Recht verweigert, nach Dubai zu reisen, während uns vor Ort niemand und nichts von der Einreise abhielt… solange wir im Besitz eines Stück Papiers waren, auf dem das Wort „negativ“ stand…
Selbst in einem stark digitalisierten Land
Für ein Land, das sich als digitalisiert bezeichnet, wie die Vereinigten Arabischen Emirate, insbesondere Dubai, wo Regierungsdienste, Zahlungen, Zugang zur U-Bahn, zu Taxis usw. über das Smartphone abgewickelt werden, ist diese Haltung zumindest fassungslos…
Besonders auffallend an diesem Fall ist, dass die Vereinigten Arabischen Emirate, ebenso wie die Schweiz, dem System des digitalen EU-COVID-Zertifikats angeschlossen haben. Es gibt also keinen triftigen Grund, ein Stück Papier zu verlangen.
Von Papier zu Digital… und zurück…
Diese Erfahrung zeigt, wie sich unsere Denkweise in den letzten zwei Jahrzehnten stark verändert hat: wir fliegen mit der einzigen Befürchtung, dass wir unser Smartphone oder dessen Ladegerät vergessen könnten. Nur ein Identitätsdokument ist noch erforderlich, um an Bord zu steigen. Selbst bei Letzterem stellt sich die Frage, wie lange wir noch die physische Ausführung benötigen werden. Der Umstand, ein Papierdokument besitzen zu müssen, versetzt uns ins Mittelalter zurück… sogar für einen alten Fuchs der Generation X, der ich bin…
Für die Menschen der vorherigen Generation, die auch als Babyboomer bezeichnet werden, ist die digitale Welt eine Terra incognita, wenn nicht sogar für sie verschlossen. Ich denke zum Beispiel an meine 83-jährige Tante, die auf ihrem alten Natel immer noch keine SMS schreiben kann. Zum Glück für diese Generation können sie sich auf ihre (Enkel-)Kinder verlassen, und noch immer gibt es Dienste und Personen, die bereit sind, ihnen die Dokumente auszudrucken und ihnen so die Möglichkeit zu geben, mit den Digital Natives in Kontakt zu bleiben – dank Papier!
Zu allem Überfluss bringt dieser Aufdruck nicht mehr als das, was Smartphones nativ tun: einen QR-Code oder eine andere 2D-Lösung anzuzeigen. Also digitale Informationen, die kein Mensch lesen kann !
So zeigt die Praxis, dass eine Digitalisierung nur dann erfolgreich ist, wenn das Ergebnis auch ausgedruckt werden kann. Dies ist bei vielen Produkten der Fall, die neben dem QR-Code auch eine druckbare Version im PDF-Format anbieten. So liegt es am Nutzer, sich zu überlegen, wie er die Informationen aus ihrer digitalen in ihre analoge Form, also Papier, umwandelt. Und damit Zugang zu einem funktionierenden Druckmedium zu haben, 15′ vor dem Abflug seines Flugzeugs…
Zusammenfassend würde ich diese Erfahrung wie folgt formulieren:
« no paper, no digitalization »
Eine Digitalisierung ist nur dann vollständig erfolgreich, wenn sie eine Drucklösung bietet.
Oder anders ausgedrückt:
« think digitalization with dedigitation in mind »
Digitalisierung vorausdenken und dabei ihre analoge Rückverwandlung im Auge behalten.
Rückmeldungen
Ich habe Kollegen gebeten, mir ihre Meinung zu diesem Blog mitzuteilen und habe folgende Feedbacks erhalten:
- Das Prinzip der Rücktransformation in ein analoges Format ist eine Form von « Wayback ». Dies ermöglicht es, Informationen zu rekonstruieren, wenn Informatikmittel nicht zur Verfügung stehen. Dieses Prinzip ist somit auch ein Sicherungsinstrument (Backup) bei Hacking oder Datenverlust…
- Die betreffenden Dienststellen der Vereinigten Arabischen Emirate spezifizieren tatsächlich eindeutig (Stand 7. Januar 2022) die Verwendung von « printed negative result of a COVID-19 RT PCR test »… dies gilt aber nicht für Reisende aus Frankreich, Deutschland, Spanien und der Schweiz…
Referenzen
Für diesen Blog war natürlich meine eigene Erfahrung die Hauptquelle. Ich habe das Foto, das das Leitbild dieses Blogs symbolisiert, aufgenommen, um zu verdeutlichen, dass Reisedokumente, Zertifikate und COVID-Tests alle auf unseren Smartphones aufbewahrt werden, während im Hintergrund das fehlende Dokument zu sehen ist, um an Bord des Flugzeugs zu gelangen… Bei genauerem Hinsehen fällt auf, dass der QR-Code teilweise ausgedruckt und somit unbrauchbar ist… Was uns aber nicht davon abgehalten hat, alle Kontrollen zu überwinden…
Ansonsten habe ich mich an den folgenden, im Haupttext enthaltenen Verweisen orientiert:
- „Dubaï et son administration digitale“, Ambre Josse, 3 Dezember 2019, https://blog.courrierinternational.com/correspondances-de-dubai/2019/12/03/dubai-et-ladministration-digitale/
- „Digitales COVID-Zertifikat der EU“, Autor und Datum unbekannt, https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/coronavirus-response/safe-covid-19-vaccines-europeans/eu-digital-covid-certificate_fr
- „ISO/IEC STANDARD 18004, Information technology — Automatic identification and data capture techniques — Bar code symbology — QR Code“, ISO copyright office, Case postale 56 · CH-1211 Geneva 20, 15. Juni 2000, https://www.swisseduc.ch/informatik/theoretische_informatik/qr_codes/docs/qr_standard.pdf
- „2D-Codes – Technology and Application“, Thomas Knuchel, Tobias Kuntner, Eva Carolina Pataki & Prof. Dr. Andrea Back, 21. Dezember 2010, doi: 10.1007/s11576-010-0255-x, https://doc.rero.ch/record/313983/files/12599_2010_Article_139.pdf
- „Digitalisierung: ein Erklärungsversuch aus dem Blickwinkel eines alten Fuchses der Generation X…“, Blog aus dem CAS Digital Architekt, M-A Gross, 5. Januar 2021, https://blog.hslu.ch/informatik-wb/2021/01/05/digitalisierung-ein-erklaerungsversuch-aus-dem-blickwinkel-eines-alten-fuchses-der-generation-x/
Nota bene: Der Originaltext (Französisch) wurde mit der wertvollen Hilfe von Deepl übersetzt…
