Ein Denkanstoss
Immer wieder stellt sich die Frage von Kostenoptimierungen in Organisationen. Ein grosses Potenzial liegt darin, dass die IT organisatorisch dem Facility Management unterstellt wird.
Diese Abteilung ist dafür verantwortlich das Arbeitsplätze funktionieren und das Umfeld intakt ist und dazu gehört auch eine intakte IT Infrastruktur.
Und auch von der Komplexität her ist es auch mit den heutigen Programmen möglich ein IT System ohne spezifische Ausbildung im Standartumfang zu unterhalten. Machen wir al ein Vergleich von verschiedenen Tätigkeiten:
Was ist die schwierigere Aufgabe:
Eine modernen integrierten WC Spülkasten abzudichten oder ein Antivirusprogram zu installieren?
Eine AD User anzulegen oder einen Rasenmäherroboter zu programmieren?.
Eine Hebeschiebetüre einzustellen oder ein Windows 10 zu installieren?
Ein LED Lampe auszutauschen oder ein Monitor zu wechseln?
Andere können ess auch
Es ist nicht die Absicht die Arbeit von IT Abteilungen schlecht zu machen aber es braucht zwischendurch einen anderen Blickwinkel auf die Prozesse, denn wenn man beobachtet, welchen Stellenwert heute in verschiedenen Organisationen den IT Abteilungen zugestanden wird, und welche Wertschöpfung Sie einer Firma bringen, muss man sich mancherorts fragen ob eine mittlere Produktionsfirma wirklich eine CIO braucht? Ja ohne IT funktioniert keine moderne Firma, aber ohne Strom auch nicht und ich kenne keine Firma die einen CSO (Chief Strom Officer ) beschäftigt.
Klar gibt es auch in der IT Umgebung Fragen die von Spezialisten gelöst werden müssen, aber wenn diese Fragen einmal geklärt sind und ein stabiles System aufgebaut ist , ist der Betrieb und Support mit wenig Aufwand möglich.
Zum Beispiel werden bei einem Neubau eines Gebäudes externe externe Spezialisten herbeigezogen, aber den wenigsten Firmen beschäftigen eigene Statik Experten , da wird ganz selbstverständlich auf das Expertenwissen einer spezialisierten Firmen zurückgegriffen, und niemand hinterfragt diese Vorgaben. Oder hat sich schon mal jemand Gedanken gemacht wie komplex die Klimatisierung eines Gebäudes sein kann? Da wird ganz selbstverständlich auf das Wissen von externen Experten vertraut.
In dieser Betrachtung geht Primär um die IT Infrastruktur und Standard Support geht, nicht um den Inhalt. Ein Onlinehändler sollte seine Webauftritt selber gestalten , es ist eine Kernaufgabe einer Firma, aber wo und wer seine Inhalt hostet ist irrelevant, da kann er auf den besten Anbieter zurückgreifen, wie jede Firma selbstverständlich seinen Stromanbieter aussucht und eher selten zum Schluss kommt ein eigenes Kraftwerk zu bauen und zu betreiben.
Diese Betrachtungen sollten bei Zukunft bei IT Projekten in Betracht gezogen werden, auch im Hinblick auf den Trend dass in Zukunft vermehrt in der Cloud gearbeitet wird, denn eine Firma sollte sich nicht mit Sachen beschäftigen, welche keine Wertschöpfung haben und andere besser und günstiger erledigen können.
Der grösste Vorteil
Und eine weiteren Vorteil hätte ein Neuansiedlung der IT beim Facility Management für mich persönlich auch noch: Beim Hauswart musste ich noch nie ein Ticket schreiben und zwei Tage auf die Lösung eines Problems warten.
