Vom KI-Piloten zum Betrieb: Warum Architektur zählt

Eine Produktempfehlung ist nur dann hilfreich, wenn Variante, Preis und Lieferbarkeit zusammenpassen. Enterprise Architecture verbindet das Ziel der Produktberatung mit den Prozessen, Daten, Systemen und Rollen, die es im Alltag tragen. Fünf Fragen zeigen, was ein Händler vor dem Betriebsstart klären sollte. In einem fiktiven Händlerbeispiel fragt eine Kundin während …

Dynamik der Zeit – aus Kleinem entsteht Grosses

Die Welt wird täglich dynamischer, Organisationen komplexer und Veränderung zur Daueraufgabe. Doch liegt die Herausforderung im Tempo der Zeit – oder vielmehr in unserer Reaktion darauf? Ein Plädoyer für weniger Aktionismus, mehr Weitblick und nachhaltige Veränderung. Die folgenden Denkansätze sind bewusst als Impulse gedacht. Sie propagieren keine Methoden, sondern regen …

Vor der Schnittstelle kommen die Spielregeln

Zwei Systeme verbinden, weniger Handarbeit, endlich effizienter arbeiten: So die Hoffnung. Doch eine Schnittstelle räumt keine Daten auf. Aus meinen Kundenprojekten weiss ich: Sie zeigt oft zuerst, wo Regeln fehlen. Drei Fragen helfen Ihnen zu prüfen, ob Ihr Unternehmen für den nächsten Datenaustausch bereit ist.

Digitalisiert, aber nicht transformiert

Neue Technologien versprechen effizientere Prozesse und bessere Dienstleistungen. Doch führt Digitalisierung automatisch zu einer leistungsfähigeren Organisation? Dieser Beitrag beleuchtet den Unterschied zwischen Digitalisierung und digitaler Transformation und zeigt, weshalb der tatsächliche organisatorische Mehrwert entscheidend ist.

Enterprise-Architektur gelingt nur mit Change Management

Die beste Architekturentscheidung bleibt wirkungslos, wenn die Menschen sie nicht mittragen. Wer Enterprise-Architektur erfolgreich umsetzen will, darf das Change-Management nicht vergessen. Es gehört von Anfang an fest ins Projekt. Technik ist sichtbar und messbar. Über Erfolg oder Misserfolg entscheidet aber oft auch, was unter der Oberfläche liegt. Dies beginnt schon …

Der Gletscher, den ich kaum wiedererkannte

Als ich den Rhonegletscher einige Jahre nach meinem ersten Besuch wiedersah, erkannte ich die Landschaft kaum wieder. Der Anblick hat mich nicht losgelassen. Ich fragte mich, wie wir solche Veränderungen besser verstehen und darauf reagieren können. Als Ingenieur interessiert mich dabei, wie Daten, klare Zuständigkeiten und gemeinsame Ziele helfen, rechtzeitig …

Automatisieren, ohne die Gastfreundschaft zu verlieren

Meine letzte Hotelübernachtung verlief vollständig digital: von der Buchung über den Check-in und das Öffnen der Zimmertür bis zum Check-out. Ich habe nie einen «echten» Menschen gesehen oder gesprochen. Alles funktionierte unkompliziert. Trotzdem fragte ich mich: Wie viel Automatisierung ist sinnvoll, und wo bleibt dabei die Gastfreundschaft?