Virtuelles Teammitglied im StVA-LU – warum und was gilt es zu beachten
Steigende Kundenkontakte bei gleichbleibendem Personalbestand, erfordern künftig Prozesse ressourcensparend und technologieunterstützt zu gestalten, also digital. Eine digitale Möglichkeit zur Zielerreichung ist die Einführung eines Chatbots. Dieser Blog-Beitrag zeigt den Nutzen und erste Schritte zur Realisierung auf.