Empathie statt Effizienz: Was KI-Geschäftsmodelle jetzt lernen müssen
Künstliche Intelligenz entscheidet heute über Kredite, Pflegeplätze und Karrieren. Doch Algorithmen ohne Empathie gefährden Vertrauen und Geschäftserfolg. Studien zeigen: Ethische KI-Designprinzipien steigern die Kundenzufriedenheit um bis zu 40%. Geschäftsmodelle der Zukunft setzen auf empathische Mensch-KI-Schnittstellen – und das aus gutem Grund.