In unserer Organisation (NPO) wurden Spenden bisher an verschiedenen Standorten separat verwaltet. Die Spendenverwaltung lag teilweise im CRM, die Buchungswahrheit hingegen im ERP – allerdings ohne direkten Bezug zu den Spenderinnen und Spendern. Das führte zu Medienbrüchen, Doppelaufwänden und fehlender Transparenz. Mit der Migration ins ERP-CRM haben wir Spendenprozesse neu …
„Das ist doch aber falsch! Ich habe die Anforderungen ganz anders definiert!“ So könnte ein Feedback aussehen, wenn der Entwickler seine Arbeit dem Requirements Engineer präsentiert. Nicht selten kommt es vor, dass Anforderungen fehlerhaft übersetzt werden. Doch was wäre wenn dies nicht geschehen könnte?
In meiner Funktion als Leiter Informatik und Projektleiter ERP Migration, setze ich häufig BPMN Modelle als Kommunikationshilfe ein. Bei der Erhebung von Geschäftsprozessen im Rahmen von Requirements Engineering habe ich damit sehr gute Erfahrungen gemacht.
