Erfolgreiche Prozessautomatisierung mit RPA
Gibt es in Ihrem Unternehmen repetitive Prozesse, die noch manuell aufgeführt werden, fehleranfällig sind und deren Volumen hoch ist? Dann bietet Robotic Process Automation (RPA) eine passende Lösung.
Kategorie: Allgemein
So nutzt du ChatGPT im Arbeits- und Studienalltag am effektivsten
Es ist die Internetsensation 2022: OpenAI’s ChatGPT ist derzeit in aller Munde. Auf jegliche Probleme scheint der Chatbot eine Antwort zu haben. Wofür und wie du den Sprachassistenten am effektivsten nutzt, erfährst du hier.
RPA-Check: Welche Prozesse eignen sich für Robotic Process Automation?
RPA oder zu Deutsch robotergestützte Prozessautomatisierung ist ein Dauerthema in den Technologie-Trends. Aber nicht alle Prozesse eignen sich gleich gut für eine Automatisierung. Dieser Beitrag erklärt, wie man passende Prozesse ausfindig macht. Ausserdem werden Faktoren vorgestellt, die für eine erfolgreiche RPA-Einführung wichtig sind. Was ist Robotic Process Automation (RPA)? Seit Anfang der 2000er-Jahre werden Software-Roboter für die Automatisierung von Geschäftsprozessen eingesetzt. Seitdem wird die Technologie stetig weiterentwickelt. Die Grundlage von RPA bildet die sogenannte Task-Automatisierung. Damit ist gemeint, dass einfache …
Chatbots: Konkurrenz oder Entlastung für Mitarbeitende?
Besonders bei Versicherungen werden heutzutage vermehrt Chatbots eingesetzt. Eine Konkurrenz zu den Mitarbeitenden, könnte man meinen. Neueste Studien zeigen auf, dass dies nicht der Fall ist.
Chatbot Nutzung steigern – Mit diesen 5 Tipps einfach gemacht
Chatbots sind da, um die Fragen der Kunden automatisiert zu beantworten. Doch was ist der Sinn eines Chatbots, der nicht verwendet wird? Folgende fünf Tipps helfen, die Nutzung eines Freitext Chatbots zu steigern. Beim Kundenservice ist es wichtig, die Fragen der Kunden schnell und korrekt zu beantworten, und zwar rund um die Uhr. Deshalb bieten sich Chatbots an. Diese Arbeiten müssten für gewöhnlich durch Personal erledigt werden. Dafür kann jedoch der Kundenservice nicht 24/7 aufrecht erhalten werden und zusätzlich fallen …
Vom Anfänger zum Superstar: Der Weg zum erfolgreichen Chatbot
Schnell, einfach und immer verfügbar. Chatbots erobern die digitale Welt. Doch wie bringen Chatbots Unternehmen Erfolg? Eine Studie liefert Antworten.
Q&A Chatbot: So erstellst du deinen eigenen!
Ein Q&A Chatroboter beantwortet häufig gestellte Fragen schnell, zuverlässig und entlastet zudem den Kundendienst. In diesen Beitrag zeige ich dir wie du deinen eigenen Chatroboter erstellen kannst.
Robotic Process Automation – Werden wir bald durch Roboter ersetzt?
RPA ist ein wichtiger Bestandteil der Digitalisierung. Es ist entscheidend die Mitarbeiter dabei in den Prozess miteinzubeziehen. Nachfolgend ein paar Tipps für das richtige Vorgehen. Der Einsatz digitaler Lösungen bietet Unternehmen grosse Chancen, um die Effizienz von Geschäftsprozessen zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. RPA ist eines der Themen, das immer mehr an Bedeutung gewinnt. Es ist eine Technologie, um wiederkehrende Tätigkeiten zu automatisieren. Trotz vieler Chancen gibt es auch viele Risiken, die man nicht unbeachtet lassen darf. Um …
Therapie Chatbots – Einsatzgebiet und Ethik
Therapie Chatbots können ein wichtiges Tool zur Erkennung und Behandlung psychischer Erkrankungen sein. Allerdings müssen sie mit Bedacht entwickelt und eingesetzt werden.
Process Engine – Mehr als standardisieren und automatisieren
Prozessmanagement wird bisher hauptsächlich zur Effizienzsteigerung eingesetzt. Aktuelle Herausforderungen erfordern jedoch sowohl Kosteneffizienz, wie auch Flexibilität. Ein Mittel beides zu erreichen sind Process Engines.