Blogseite der Studierenden des Departements Informatik
Investoren setzen vermehrt auf Chatbots, um Startups effizient zu analysieren und fundierte Entscheidungen zu treffen. Erfahren Sie, wie diese Technologie die Zukunft der Startup-Investitionen beeinflusst.
Entdecken Sie, wie Chatbots den Kundenservice revolutionieren. Effizienzsteigerung und verbesserte Kundenerfahrung stehen im Fokus. Einführung in die Welt der Chatbots Der Kundensupport erlebt durch Chatbots eine wahre Revolution. Diese durch künstliche Intelligenz gesteuerten Assistenten bieten nicht nur rund um die Uhr Unterstützung, sondern erhöhen auch die Kundenzufriedenheit durch schnelle und präzise Antworten auf Anfragen. Die Anwendungsbereiche sind vielfältig und reichen von einfachen FAQ-Antworten bis hin zur Bearbeitung komplexer Kundenanliegen. Wie Chatbots den Kundensupport verändern Chatbots sind in der Lage, einfache …
Chatbots werden eingesetzt um einfache Kundenanfragen oder Prozesse in Unternehmen zu automatisieren mit der Benefit Kundenzufriedenheit und Mitarbeiterentlastung zu erhöhen. Aber ist es überall einsetzbar? Was genau ist ein Chatbot? Einsatzgebiete? Das wird hier im Blogbeitrag aufgezeigt.
Fast jeder hat schon mal mit Chatbots geschrieben, denn Chatbots haben einige Vorteile für den Kundendienst. In diesem Blog gehen wir genauer auf die Vorteile ein und was ein Unternehmen beachten muss, damit ein Chatbot bestmöglich genutzt werden kann.
In den letzten Jahren hat die Künstliche Intelligenz in der Technologiebranche immer mehr Aufmerksamkeit erhalten. Lohnt sich der Einsatz von KI im Onboarding Prozess von Kunden?
Du bist interessiert an einer Chatbot Erstellung? Hier findest du die ultimativen Tipps und hilfreiche Anmerkungen. Es wird gezeigt, auf was geachtet wird.
Anwendende erkennen zahlreiche Vorteile bei Chatbots wie der Erreichbarkeit, sehen jedoch Nachteile in der Qualität. Welche weiteren Erfahrungen werden gemacht? Eine Chatbot-Studie gibt Aufschlüsse.
Chatbots sind da, um die Fragen der Kunden automatisiert zu beantworten. Doch was ist der Sinn eines Chatbots, der nicht verwendet wird? Folgende fünf Tipps helfen, die Nutzung eines Freitext Chatbots zu steigern. Beim Kundenservice ist es wichtig, die Fragen der Kunden schnell und korrekt zu beantworten, und zwar rund um die Uhr. Deshalb bieten sich Chatbots an. Diese Arbeiten müssten für gewöhnlich durch Personal erledigt werden. Dafür kann jedoch der Kundenservice nicht 24/7 aufrecht erhalten werden und zusätzlich fallen …
Immer mehr Unternehmen implementieren auf der Webseite einen Chatbot. Doch bringt dieser auch einen Mehrwert oder ist es bloss eine kostspielige Spielerei? Genau dieser Frage gehen wir im folgenden Blogbeitrag auf den Grund. Was ist ein Chatbot? Der Begriff «Chatbot» setzt sich aus dem englischen Verb «to chat », was zu Deutsch «sich unterhalten» bedeutet und dem Begriff «robot», also Roboter, zusammen. Ein Chatbot ist ein Dialogsystem, welches die Kommunikation zwischen Mensch und technisches System ermöglicht. Die Konversation erfolgt via …
Haben Sie es auch satt ständig in Telefon-Warteschleifen zu sein oder auf Antworten via E-Mail oder Telefon zu warten? Denn nun kommen die Chatbots, welche Angelegenheiten für beide Parteien erleichtert. Chatbot Definition Doch was ist nun eigentlich ein Chatbot genau? Einen Chatbot oder auch Bot genannt bezeichnet man auch als technisches Dialogsystem. Mit diesem kann schliesslich auf unterschiedliche Art kommuniziert werden. Beispielsweise per Texteingabe oder auch durch Spracheingabe. Chatbots werden dafür eingesetzt, um Anfragen von Kunden zu beantworten. Anwenungsbereiche Ein …
