Schlagwort: Künstliche Intelligenz

„KI“-Die möglichen Auswirkungen eines Buzzword auf deinen Alltag

  Künstliche Intelligenz – kurz «KI» – ist ein Begriff, den du bestimmt schon einmal gehört hast. Bezüglich der Bedeutung und Relevanz von KI für deinen Alltag hast du dir aber noch keine Gedanken gemacht. Hier möchte ich ansetzen und dir in einem ersten Schritt erklären, was KI ist und in einem zweiten Schritt aufzeigen, wie KI deinen Alltag verändern kann. Die KI ist ein Bereich der Informatik, der sich zum Ziel setzt, kognitive beziehungsweise menschliche Fähigkeiten künstlich nachzubilden. Durch …

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Haben Klick-Bots trotz fehlenden KI mehr Einsatzbereiche als Freitext-Bots?

Auf vielen Plattformen sind die Klick-Bots oder Freitext-Bots immer häufiger zu sehen. Doch welche Unterschiede gibt es zwischen diesen Bots und sind die Klick-Bots häufiger zu sehen?  Chatbots sind digitale Assistenten, die als neues Instrument im Bereich Marketing, Sales und Kundenservice benutzt werden. Die Kommunikation mit den Chatbots funktionieren durch die Text- oder Spracheingabe vom Nutzer und ist vor allem geeignet für standardisierte und/oder wiederholende Aufgaben. Die Chatbots helfen die Effizienz der Prozessabläufe zu steigern und entlastet die Mitarbeiter. Auf …

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Haben Chatbots in der wirtschaftlichen Anwendung eine Zukunft?

Chatbots werden immer ein grösseres Thema in unserer Gesellschaft. Helfen Chatbots wirklich oder dienen sie lediglich als Zeichen eines fortschrittlichen Unternehmens? «Guten Tag, ich bin der digitale Assistent und beantworte gerne Ihre Fragen. Wie kann ich Ihnen helfen?» – digitaler Assistent von PostFinance So beginnt der Chatbot auf der Seite der PostFinance. Dieser Chatbot gibt sich als erstes zu erkennen, dass es sich nicht um einen Menschen handelt, sondern um einen digitalen Assistenten. Es ist ein Freitext-Chatbots und dient der …

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Acht Tipps für den erfolgreichen Einsatz eines Chatbots

Chatbots sind heute weit verbreitet, sind jedoch nicht immer vorteilhaft. Folgende Tipps sollen dazu beitragen, dass Ihr Chatbot auch Mehrwert generiert. Für diejenigen, welche sich unter einem Chatbot nichts vorstellen können, empfehle ich folgendes Video: Chatbots – dein neuer künstlicher Helfer Für viele war eine der ersten Begegnungen mit einem Chatbot die Einführung von Siri oder des Google-Assistants und man war dazumal von den neuen Möglichkeiten überwältigt. Doch dies war nur der Anfang. Heutzutage benutzen viele bekannten Webseiten Chatbots und …

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Tay Bot – Wie ein Chatbot auf die schiefe Bahn geriet

Chatbots – Spielerei, Shopping-Berater oder persönlicher Assistent. Die Geschichte eines missratenen Chatbots, einem PR-Desaster und wie der Social-Media-Hass anstieg. Tay Bot Tay Bot war ein Projekt des IT-Riesen Microsoft. Mithilfe künstlicher Intelligenz soll Tay in der Lage sein, mit 18- bis 24-Jährigen zu kommunizieren und aus den Dialogen zu lernen. Auf Twitter konnten die Nutzer*innen mit Tay interagieren. Doch nach nur 16 Stunden wurde der Bot vom Netz genommen. Der Grund: Tay wurde vulgär, machte sexistische Aussagen und verleugnete sogar …

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Chatbot – Ein Medium in Kinderschuhen

Als neuartiges Medium steckt der Chatbot noch in den Kinderschuhen. Parallelen zu Games und die Anwendung von künstlicher Intelligenz bieten jedoch spannende Ansätze, um das volle Potenzial des Chatbots zu erschliessen. Der Chatbot als Gesprächspartner Wir alle haben unsere Vorlieben, wenn es zu Medien kommt. Einige gähnen bereits beim Anblick der Zeitung und bevorzugen visuell fesselnde Dokumentarfilme. Andere empfinden Games als Reizüberflutung und ziehen Romane vor, welche der Fantasie des Lesers freien Lauf lassen. Eines verbindet jedoch den gestrigen NZZ-Artikel, …

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Fünf Beispiele von erfolgreichen Chatbots in der Praxis

Immer mehr Unternehmen setzen auf Chatbots, um ihre Kundeninteraktion zu erhöhen, Kosten zu senken oder wertvolle Informationen über Kundenbedürfnisse zu generieren. In diesem Beitrag stelle ich fünf gute und praktische Beispiele von Chatbots in der Praxis vor. Andy – Sprachchatbot Der englischsprachige Bot Andy hilft den Nutzern durch lockere Unterhaltung und kleine Übungen Englisch zu lernen und Sprachkenntnisse zu verbessern. Durch seine einfache und korrekte Sprache aktiviert er die Nutzer sich mit ihm zu unterhalten und steht ihnen dabei als …

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Die Digitalisierung unserer Arbeitswelt – Chancen und Ängste der Zukunft

Erfüllst du die Anforderungen? Arbeitsbereiche werden durch Fortschritte in der Digitalisierung sowie Technologien nachhaltig verändert. Das Essen wird mit Drohnen ausgeliefert, Busfahrer durch autonome Systeme ersetzt. Durch diesen raschen Wandel steht unsere Gesellschaft und vielleicht auch bald du vor neuen Problemen und Herausforderungen. Was für Anforderungen stellt die zukünftige Arbeitswelt an Arbeitnehmer? Im Rahmen der Digitalisierung werden clevere Köpfe und Lösungen benötigt, doch dies bedeutet, dass das Ausbildungssystem, wie wir es heute kennen, angepasst werden muss. Gefährden Automatisierung und Robotics …

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Mensch gegen Maschine – Trends und Einsatzgebiete für Workflow Engines

Dank dem Einsatz von Workflow Engines werden nicht mehr nur repetitive Aufgaben automatisiert, sondern auch fortlaufend weiterentwickelt. So kann eine intelligente Engine heute Vorhersagen über Kundenbeziehungen machen, ist cloudbasiert und applikationsübergreifend. Was sind Workflows? Unternehmen müssen tagtäglich mit gigantischen Datenmengen umgehen. Aufgaben müssen zugewiesen und Aktivitäten in einem Workflow überwacht werden. Um einen Prozess vollständig abzuschliessen, müssen also viele kleine Arbeitspakete durchlaufen werden. Dies kostet viel Zeit und Geld, weshalb es sinnvoll ist, diese mit Hilfe einer Workflow Engine zu …

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