Vous travaillez dans le même bureau qu’un collaborateur ou une collaboratrice francophone ? Le téléphone sonne et vous ne pouvez décrocher parce que vous êtes déjà en ligne sur votre portable avec un autre client, mais comment lui dire de répondre à votre place ? Alors voici un petit exercice en ligne concernant le vocabulaire de base du téléphone.
Pour aller plus loin, vous trouverez également un très bon dossier pour apprendre ou revoir le lexique du téléphone, s’entraîner à noter un numéro ou un nom, connaître les mots du répondeur automatique et comprendre des messages laissés sur la boîte vocale en cliquant ici.
