Sind Chatbots der Schlüssel zu zufriedenen Kunden?
Erfahren Sie mehr über die Bedeutung der Kundenzufriedenheit bei Chatbots. Zudem auch wie Unternehmen sicherstellen können, dass ihre Chatbots die Erwartungen der Kunden erfüllen.
Wie Augmented Reality Lücken in der Customer Journey schliesst
Neue Kanäle und Medien verändern die Customer Journey. Für Unternehmen ist es ein Kraftakt, Einfluss auf die immer komplexer werdenden Customer Journeys zu nehmen. Es gibt allerdings gute Neuigkeiten: Augmented Reality bietet unzählige Möglichkeiten eine nahtlose und stimmige Customer Experience zu kreieren und eine Brücke zwischen Online- und Offline-Kanälen zu schlagen. Wie Augmented Reality die Arbeit erleichtert Besonders gut lässt sich Augmented Reality am Beispiel von IKEA veranschaulichen. Ihre App «Place» platziert die Möbel virtuell in der Wohnung der Kundschaft. …
Industrie 4.0 – Was tun, um wettbewerbsfähig zu bleiben?
Studien zeigen, dass die Digitalisierung in der Schweizer Industrie nur schleichend vorankommt. Eines der Hauptgründe ist beispielsweise eine fehlende Digitalisierungsstrategie. Der Einsatz der richtigen Technologien und der Beizug von externen Partnern kann helfen. Was bedeutet Industrie 4.0? Im nachfolgenden Video wird der Begriff «Industrie 4.0» erläutert. Industrie 4.0 erklärt (Swissmem, 2016, Youtube) Stand Digitalisierung Industrie Schweiz Gemäss dem digital.swiss Index vom Jahr 2017 ist eine positive Entwicklung in der Digitalisierung in der Schweiz zu verzeichnen. Der Gesamtindex ist nämlich von …
Baust du noch oder druckst du schon – Häuser aus dem Drucker
Vom Beton bis zum fertigen Haus aus dem 3D-Drucker. Wie der 3D-Druck den Bausektor revolutioniert. Der heutigen Kreativität sind durch modernste Technologien im 3D-Druck keine Grenzen gesetzt. Während sich die Anfänge im 3D-Druck primär auf das konventionelle Filament für den privaten Einsatzzweck beschränkt haben, sind heute Skulpturen aus Schokolade oder vegetarische Köttbullar aus dem Drucker keine Fiktion mehr. Daher ist es kaum verwunderlich, dass der 3D-Drucker aus vielen Bereichen nicht mehr wegzudenken ist. Die Vorteile liegen auch auf der Hand: …
BIM und die Auswirkungen auf die Digitalisierung in der Baubranche
Die Digitalisierung in der Baubranche hat lange auf sich warten lassen – jetzt ist sie da und kommt mit voller Wucht. Was ist BIM und wie sieht die Zukunft der Baubranche aus? BIM einfach erklärt Die Digitalisierung in der Baubranche ist ein langwieriger Prozess, der vor einigen Jahren noch undenkbar schien. Dank fortschrittlicher Technologien ist dies nun auch im Bausektor möglich geworden. Dabei spielt die Synthese der verschiedenen Fachbereiche eine grosse Rolle, denn BIM (Building Information Modeling) funktioniert nur, wenn …
5 Trends für die intelligente Fabrik der Zukunft
Aktuell gibt es viele Trends die die Zukunft von Fabriken und automatisierter Produktion beeinflussen können. Fünf dieser Trends werden hier kurz vorgestellt. Das Folgende Video von CNET bietet einen guten Einstieg in die faszinierende Welt der automatisierten Fabriken dieser Welt: 1. Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen Künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen (ML) gehören in der IT wohl zu den meistverwendeten Schlagwörtern der heutigen Zeit. Wie an vielen anderen Orten gibt es auch in Fabriken echte Anwendungsgebiete für diese Technologien. …
Virtuelle Realität, Digitalisierung, digitale Zwillinge: – Was leisten Industrieroboter?
Die Begriffe Robotics, Digitalisierung, Industrie 4.0, Künstliche Intelligenz, Virtuelle Realität und viele mehr sind heutzutage in aller Munde. Man liest über sie in den Printmedien, es wird darüber diskutiert und auch im Internet sind sie omnipräsent. Meist geht es um die schier unerschöpflichen Möglichkeiten, welche sich aus den sich dahinter verborgenen Technologien ergeben. Oder darum, wie diese in immer weitere Bereiche des täglichen Lebens hineingreifen, und die Gesellschaft verändern. Mit diesem Blog-Beitrag ordnet der Autor diese Begriffe im geschichtlichen Zusammenhang. …
ESG und Industrie 4.0: Ein Zeichen für den Klimawandel?
Industrie 4.0 und ESG- Nachhaltigkeitskriterien sollen den Klimawandel und die Ausschüttung von Treibhausgasen verringern? Was auf den ersten Blick eher nicht in die gleiche Kategorie gehört, hat wohl doch einen grösseren Zusammenhang als gedacht. Der Klimawandel ist eine der grössten Bedrohungen für das Überleben der Menschheit und wird spätestens seit Greta Thunberg und den internationalen Strike for future- Demonstrationen breit in der medialen Welt diskutiert und in der Gesellschaft wahrgenommen. Längst sind es nur noch Wenige die die katastrophalen Auswirkungen …
Wie steht es um die digitale Nachhaltigkeit?
Leider noch nicht sehr gut. Viele Technologien pfeifen auf die Nachhaltigkeit oder haben noch einen langen Weg vor sich, um umweltfreundlicher und CO2-neutraler zu werden. Dieser Beitrag zeigt eine kleine Übersicht der grössten Umweltsünden der Informatik (z.B. Bitcoin, wer hätte es erraten?) und nennt einige Ansätze zur Besserung. Es ist unbestritten, dass die Informatik und die damit auferstandene Digitalisierung in beinahe jedem Lebensbereich ein riesiges Potential mit sich bringt. Jedoch geht die Nachhaltigkeit dieser neuen Lösungen meist vergessen oder wird …
Tradingbot, Elon Musk, Twitter und Dogecoin – Das Quartett zum Reichtum
Eine kurze Geschichte die aufzeigt, wie ich meinen Tradingbot zum Laufen brachte. Er handelt Dogecoin und zwar immer dann, wenn Elon Musk positiv über das Thema Kryptowährung twittert. Headlines wie „Manipuliert Elon Musk den Bitcoin-Kurs?“ oder „Elon Musk treibt den Dogecoin“ haben etwas gemeinsam. Die Nachrichten schürten in mir den Traum nach dem schnellen Geld. Wenn es doch nur eine Möglichkeit gibt von dieser Manipulation zu profitieren? Denn jedes Mal, wenn Elon Musk über das Thema Kryptowährung twittert, bewegt sich …