A partir de 5’20
http://www.rts.ch/play/tv/faits-divers/video/la-gestion-des-conflits-dans-une-entreprise–explications-de-gilbert-kuenzi-directeur-du-service-de-sante-du-personnel-de-letat-de-geneve-et-dangelo-vicario-psychologue-analyse-un-conflit-fiction?id=395878#open_form_anker