Marketingansätze für kleine Hotelbetriebe – Ein konkretes Beispiel für die Digitalisierung der Customer Journey
Im heutigen digitalen Zeitalter durchläuft die Hotelbranche einen Wandel in der Art und Weise, wie sie die Customer Journey verwaltet. Von dem Moment, in dem ein Gast einen Aufenthalt in Erwägung zieht, bis hin zur Phase nach der Abreise gestaltet die Digitalisierung jede Interaktion neu. …