Augmented Intelligence ist die Erweiterung der menschlichen Intelligenz mithilfe der Künstlichen Intelligenz. Durch diese Kollaboration werden grosse Datenmengen von Computern ausgewertet und dem Menschen zur schnelleren und besseren Entscheidungsfindung zur Verfügung gestellt.
Kein anderes Thema hat in den letzten Jahren so viel an Bedeutung gewonnen wie die Digitalisierung. Der digitale Wandel schafft es, das Handeln in der Gesellschaft auf vielfältige Art und Weise zu verändern und in der Arbeitswelt ganze Branchen tiefgreifend zu verändern. Diese Trends werden durch Begriffe wie Künstliche Intelligenz (KI) bzw. Artificial Intelligence (AI) stark begünstigt. Ein Begriff, der nicht die gleiche Bedeutung geniesst, ist Augmented Intelligence. Von diesem Bereich versprechen sich Experten jedoch sehr viel und er gilt als eine vielversprechende Waffe für die Zukunft.
Kollaboration zwischen Mensch und Maschine
Augmented Intelligence bedeutet im Deutschen „erweiterte Intelligenz“. Während KI-Technologien die kognitiven Leistungen des Menschen reproduzieren oder sogar übertreffen können und in der Lage sein sollen, menschliche Arbeit zu ersetzen, verfolgt die Augmented Intelligence eine Kombination dieser Bereiche.
Auf der einen Seite gibt es also die Human Intelligence. Der Mensch kann beispielsweise intuitiv denken, selbstorganisiert und aus seinen bisherigen Erfahrungen lernen und besitzt ein Kontext-Wissen. Weiter verfügt der Mensch auch über eine enorme Vorstellungskraft und Kreativität.
Auf der anderen Seite steht die Artificial Intelligence. Das ist die Automatisierung intelligenten Verhaltens durch maschinelles Lernen. Damit wird versucht, das menschliche Verhalten und Handeln mit Hilfe von Computern und Maschinen so nachzubauen, dass diese sogenannten «Roboter» Probleme eigenständig bearbeiten und lösen können. Diese Computer weisen eine immense Power und sehr grosse Kapazitäten auf. Zudem sind sie auch sehr schnell, genau und zuverlässig. Sie sind in der Lage, Unmengen an Daten in kürzester Zeit mit Algorithmen auszuwerten und versteckte Muster und Abhängigkeiten zu identifizieren.
In der Mitte dieser zwei Bereiche steht die Augmented Intelligence. Sie bildet die Brücke und ist das Zusammenspiel zwischen Mensch und Maschine. Durch diese Kollaboration versucht sie, die kognitive Leistungsfähigkeit zu verbessern und den Menschen zu entlasten. Weiter bietet sie bessere Entscheidungsgrundlagen, wobei die Entscheidungen immer von Menschen getroffen werden. Die Augmented Intelligence verfolgt nicht das Ziel einer vollständigen Automatisierung und sie versucht auch nicht, den Menschen zu ersetzen.
Aufstrebende Technologie
Die Augmented Intelligence befindet sich auf dem Gartner Hype Cycle in der Phase «Innovation Trigger». Gartner geht von 2 bis 5 Jahren aus, bis das «Plateau of Productivity» erreicht ist. An dieser Stelle des Hype Cycles werden die Vorteile allgemein anerkannt und akzeptiert und die Technologie entwickelt sich in zweiter oder dritter Generation weiter.
Zudem geht Gartner davon aus, dass bis ins Jahr 2023 ca. 50% der Arbeit durch Zentauren durchgeführt wird. Zentauren sind Mensch-Maschinen-Duos.
Augmented Intelligence in der Autobranche
Ein typisches Einsatzgebiet der Augmented Intelligence ist die Autobranche. Bei der Human Intelligence steht der Autofahrer im Zentrum. Er ist komplett auf sich allein gestellt und übernimmt alle Funktionen und die komplette Verantwortung. Die Konzentration des Fahrers gilt permanent dem Strassenverkehr.
Bei der Artificial Intelligence hingegen wird das Ziel «Autonomes Fahren» verfolgt. Hier ist weder eine Fahrtüchtigkeit noch eine Fahrerlaubnis erforderlich. Das Lenkrad und die Pedalerie sind somit entbehrlich und das Fahrzeug übernimmt alle Fahrfunktionen. Sowohl der «Fahrer» als auch alle anderen Personen im Auto werden zu Passagieren.
Bei der Augmented Intelligence werden die Stärken kombiniert: Hier findet ein teilautomatisiertes bzw. auch ein hochautomatisiertes Fahren statt und es kommen Assistenzsysteme wie zum Beispiel ein Lenk- und Spurhaltungsassistent zum Einsatz. Das Fahrzeug kann automatisch bremsen, beschleunigen und das Steuer übernehmen. So gewinnt der Fahrer immer mehr Freiheit, indem er sich unter bestimmten Voraussetzungen über längere Zeit vom Verkehrsgeschehen abwenden kann und die Fahraufgabe an das Fahrzeug delegiert. Der Fahrer muss jedoch in der Lage bleiben, die Fahraufgabe innerhalb weniger Sekunden wieder zu übernehmen.
Vielseitige Einsatzgebiete
Neben der Autobranche kann die Augmented Intelligence beispielsweise auch in den Bereichen Retail, Finanzen, Medien, Tourismus, Energie, Produktion oder Logistik zum Einsatz kommen.
Ein sehr aktuelles Einsatzgebiet bei der Bekämpfung der Pandemie ist das Gesundheitswesen. Es gibt Unmengen an Daten, die analysiert, ausgewertet und den Menschen zur Verfügung gestellt werden müssen. Durch den Einsatz von Computern werden alle Daten gesammelt und analysiert. Es werden Muster und Abhängigkeiten identifiziert und gewisse Trends können frühzeitig erkannt und eingedämmt werden. In einem konkreten Fall werden alle Daten eines Patienten, inkl. Vorerkrankungen, Allergien oder Unverträglichkeiten analysiert und dem behandelnden Arzt zur Verfügung gestellt. Dieser bekommt so in wenigen Sekunden eine gute Entscheidungsgrundlage und kann schnell eine Entscheidung im Sinne des Patienten treffen.
Im Hinblick auf die Zukunft dürfen wir also gespannt sein, wie sich diese Technologie weiterentwickelt und welche Aufgaben zukünftig von den Mensch-Maschinen-Duos erledigt werden.
Weiterführende Links
Augmented Intelligence – Wie Menschen mit KI zusammen arbeiten
What is Augmented Intelligence: description and use cases
The State Of Augmented Intelligence
AI Should Augment Human Intelligence, Not Replace It
Intelligence Augmentation Vs Artificial Intelligence
The Importance of Augmented Human Intelligence in Machine Learning
