Chatbot Nutzung steigern – Mit diesen 5 Tipps einfach gemacht

Chatbots sind da, um die Fragen der Kunden automatisiert zu beantworten. Doch was ist der Sinn eines Chatbots, der nicht verwendet wird? Folgende fünf Tipps helfen, die Nutzung eines Freitext Chatbots zu steigern. Beim Kundenservice ist es wichtig, die Fragen der Kunden schnell und korrekt zu beantworten, und zwar rund um die Uhr. Deshalb bieten sich Chatbots an. Diese Arbeiten müssten für gewöhnlich durch Personal erledigt werden. Dafür kann jedoch der Kundenservice nicht 24/7 aufrecht erhalten werden und zusätzlich fallen …

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IT-Security – gezielte Massnahmen für mehr Sicherheit in ihrem Unternehmen

Die IT-Sicherheit ist aktuell eines der grössten Themen im Bereich Industrie 4.0 – doch welche Bereiche sind davon betroffen? Und welche Massnahmen kann ich ergreifen, um mein Unternehmen erfolgreich zu schützen? Definition Die IT-Sicherheit betrifft das gesamte Unternehmen. Technische Geräte wie Desktops, Smartphones, Drucker, Server, Produktionsmaschinen usw., welche am Firmennetzwerk angeschlossen sind, müssen in den Sicherheitsprozess miteinbezogen werden. Regelmässige Sensibilisierung durch Schulungen, Informationsanlässe und -emails betreffen alle Mitarbeiter und bilden einen zentralen Bestandteil der Sicherheit, da der Faktor Mensch das …

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Gefahren in der Industrie 4.0: Tipps und Tricks für eine sicherere Umsetzung

Die Sicherheit und deren Umsetzung sind ein zentraler Punkt in der Industrie 4.0. Den Gefahren in der Industrie 4.0 sinnvoll mit Verbesserung der Sicherheit entgegenzuwirken wird zum Ziel jedes Unternehmens. Aufgrund der fortschreitenden Digitalisierung werden wir immer mehr mit dem Thema Sicherheit und der Zukunft in der industriellen Produktion konfrontiert. Die Sicherheit in der Zeit der Digitalisierung betrifft uns nicht nur im beruflichen Umfeld, sondern auch im privaten oder schulischen Umfeld. Die Gefahren eines Cyber-Angriffes sind nicht zu unterschätzen, sondern …

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