0 Einsatz von Videotelefonie bei Banken: Anwendungsfälle und Beispiele

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich und Hans-Hinnerk Spindler

Seit längerem bieten vereinzelte Schweizer Banken verschiedene Formen von Videoberatungen an. Einige weitere Institute sind sich derzeit am überlegen, ob und wie sie dieses Instrument einsetzen wollen. Im nachfolgenden Blog erläutern wir mögliche Anwendungsfälle der Videotelefonie und zeigen anhand von verschiedenen Beispielen auf, welche Banken ihren Kunden zurzeit Videotelefonie anbieten.Mehr Informationen

0 Wie Banken ihren Kunden Intelligenz zur Verfügung stellen

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich und Christoph Duss

Der Bereich Business Analytics hat derzeit im Rahmen der Digitalisierung im Bankenbereich (noch) nicht die Bedeutung, die er eigentlich haben könnte. Die (bislang erst) wenigen spannenden Projekte, welche Banken betreiben, haben derzeit vor allem zum Ziel, mithilfe der „Predictive Analysis“ zu eruieren, wie sich Kunden möglicherweise weiterentwickeln und welche Produkte man welchen Kunden verkaufen könnte („Recommender System“).Mehr Informationen

0 Ähnliches Ziel, anderer Weg: Ein Besuch bei den neuen Filialen von PostFinance und der BKB in Basel

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Knapp 20 Meter voneinander entfernt an der Greifengasse in Basel haben in den vergangenen drei Monaten sowohl PostFinance als auch die Basler Kantonalbank Filialen neueröffnet. Beide Konzepte weisen einige interessante Aspekte auf. Auf diese und meine persönlichen Eindrücke des Besuchs in Basel möchte ich nachfolgend eingehen.Mehr Informationen

1 IFZ Retail Banking Konferenz 2016

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Bereits zum fünften Mal wird am Nachmittag des 17. November 2016 die IFZ Retail Banking Konferenz in Zug stattfinden. Das Programm ist auch dieses Jahr wieder vielfältig: Wir sprechen über die Vergangenheit und Zukunft des Retail Banking, diskutieren über Diversifikationsstrategien und werfen einen Blick ins Ausland um zu sehen, wie es als neue Retail Bank möglich ist, Marktanteile zu gewinnen.Mehr Informationen

0 Innovative Online und Mobile Banking Lösungen ausländischer Anbieter

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich und Claudio De Biasio

Vergleicht man die verschiedenen Angebote von Schweizer Retail Banken im Bereich des Online und Mobile Banking, so stellt man rasch fest, dass oftmals sehr ähnliche Funktionalitäten angeboten werden. Wie ich bereits vor drei Jahren geschrieben hatte, gibt es gleichwohl immer wieder verschiedene interessante und teilweise auch differenzierende Angebote im Markt (Blog: Innovative Angebote im Schweizer Mobile Banking Markt).Mehr Informationen

0 Die Industrialisierung bei Schweizer Banken schreitet voran

Von Patrik Spiller[1] und Thomas Ankenbrand

Die Schweizer Bankbranche steht unter grossem Druck. Herausforderungen wie das schwierige ökonomische Umfeld, die gestiegenen Kundenerwartungen, die verstärkte Regulierung, der intensive Wettbewerbsdruck und das Aufkommen von neuen disruptiven Technologien zwingen die Banken dazu, Kosten zu senken und die Flexibilität zu verbessern, um neue Geschäftsmodelle finanzieren und umsetzen zu können.Mehr Informationen

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