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24. Juni 2019 0 Rückblick auf die IFZ-Konferenz «Innovationen im Banking»

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich, Simon Amrein, Reto Wernli

An der sechsten IFZ Konferenz „Innovationen im Banking“ wurde den Teilnehmenden ein breites Spektrum an Innovationen geboten. Dieses Jahr im Mittelpunkt standen die Themen «Business Analytics wird zum Business Case», «Plattformen für Hypotheken», «Innovationen im Private Banking» sowie «Anwendungsmöglichkeiten für Virtual und Augmented Reality im Banking».… Mehr Informationen

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23. April 2019 0 Innovationen im Schweizer Banking: Das Konferenzprogramm 2019

von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Lohnt sich der Einsatz von Business Analytics im Banking? Welche Use Cases sind speziell erfolgsversprechend? Sind Kunden bereit, Hypotheken über einen Vermittler und per Smartphone abzuschliessen? Wie können Virtual und Augmented Reality im Banking eingesetzt werden?… Mehr Informationen

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15. April 2019 0 Wie Julius Bär auf die digitalen Herausforderungen reagiert

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Privatbanken waren bislang im Bereich der Digitalisierung nicht speziell innovativ. Die Bank Julius Bär hat nun aber mit der «Digital Advisory Suite» eine interessante erste Antwort gefunden, wie sie auf die Herausforderungen der zunehmenden regulatorischen Anforderungen, der (zu) geringen Effizienz und der zunehmenden auch digitalen Kundenanforderungen reagieren möchte.… Mehr Informationen

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8. April 2019 0 Künstliche Intelligenz in der Finanzbranche – eine Utopie?

Von Dr. Thomas Krabichler

In den letzten Jahren haben einige grosse Firmen der Finanzbranche ihr Personal im Bereich Data Science und Analytics massiv aufgestockt. Diese Entwicklung wird von der Akzeptanz genährt, dass die Auswertung der immensen Datenvorräte zu einer verbesserten Kundenansprache und einer effektiveren und effizienteren Ressourcenallokation führt.… Mehr Informationen

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28. Januar 2019 0 Erfolgsfaktoren von Smartphone Banken

von Prof. Dr. Nils Hafner

Smartphone Banken wie N26 und Revolut erobern immer weiter Marktanteile. Auch bei uns am IFZ spielen diese neuen Anbieter eine nicht unwesentliche Rolle. So sprach der CEO von Revolut Nikolay Storansky schon im November 2017 als Keynoter bei der IFZ Retail Banking Konferenz.… Mehr Informationen

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7. Januar 2019 0 Mobile Banking Innovationen der St. Galler Kantonalbank

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Die Nutzerzahlen im Bereich Mobile Banking sind in der Schweiz noch immer erstaunlich tief – die Wachstumsentwicklungen und das Potenzial von Bankgeschäften auf dem mobilen Endgerät hingegen sehr hoch. Vor diesem Hintergrund investiert die St. Galler Kantonalbank (SGKB) verstärkt in mobile Anwendungen.… Mehr Informationen

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19. November 2018 0 Rückblick auf die IFZ Retail Banking Konferenz 2018

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich und Simon Amrein

Die bereits siebte Durchführung der Retail Banking Konferenz am IFZ in Zug fand am 15. November einmal mehr vor ausverkauftem Publikum statt. Den 140 Teilnehmenden wurden nebst der Vorstellung der IFZ Retail Banking-Studie 2018 spannende Referate und Diskussionen zur Zukunft des Retail Bankings geboten.… Mehr Informationen

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30. Oktober 2018 0 Wie wichtig ist die Digitalisierung in der Kommunikation von Schweizer Banken?

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich, Prof. Dr. Thomas Ankenbrand, Denis Bieri, Patrick Hummel

Der Megatrend «Digitalisierung» ist allgegenwärtig und sollte entsprechend auch eine grosse strategische Bedeutung für die Banken haben. Doch wie relevant sind Themen wie Digitalisierung, FinTech und Innovation wirklich für Banken?… Mehr Informationen

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13. August 2018 0 Wie gut funktioniert Amelia? Fakten zum internen Chatbot der Credit Suisse

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich

Seit Dezember 2017 übernimmt bei der Credit Suisse der Chatbot Amelia an der internen Beschwerde-Anlaufstelle, dem Global IT Service Desk, verschiedene Aufgaben. Im nachfolgenden Blog zeige ich auf, wie gut Amelia bislang funktioniert, wie viele Fälle sie direkt lösen kann und welche Ziele die Credit Suisse mit Amelia zukünftig verfolgt.… Mehr Informationen

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9. Juli 2018 0 Konferenz Innovative Angebote Banking am IFZ: Ein Rückblick

Von Prof. Dr. Andreas Dietrich, Simon Amrein, Reto Wernli

An der fünten IFZ Konferenz „Innovative Angebote im Retail Banking“ wurden den Teilnehmenden ein breites Spektrum an Innovationen geboten. Es standen unter anderem die Themen «Banking auf dem Mobile», «Analytics», das «digitale Firmenkundengeschäft» oder «Robotic Process Automation» im Mittelpunkt.… Mehr Informationen

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