News und Trends aus dem Retail Banking Markt Schweiz

Calendar

Jun
5
Di
Experience Management im Banking @ IFZ
Jun 5 um 08:45 – 16:45

Dieses Tagesseminar erklärt das Spannungsverhältnis zwischen Kundenorientierung und Kosteneffizienz und der Wichtigkeit des Qualitätsmanagements.

Die Digitalisierung ist in aller Munde. Dadurch ist es Banken häufig möglich zu verstehen, was die Motivation ihrer Kunden ist, mit der Bank zusammen zu arbeiten. Auch wird mehr und mehr daran gearbeitet, Kundenerlebnisse aktiv zu gestalten. Diese bewegen sich jedoch in einem Spannungsfeld zwischen Kundenorientierung und Kosteneffizienz. Das Seminar erklärt dieses Spannungsverhältnis und macht es steuerbar.

Weitere Informationen finden Sie hier.

 

 

 

 

Jun
21
Do
Innovative Angebote im Banking – Konferenz @ IFZ
Jun 21 um 13:15 – 18:00

Technologische Innovationen und ein sich wandelndes Kundenverhalten werden den Markt für Finanzdienstleistungen in den kommenden Jahren stark verändern. Dies fordert die Innovationskraft von Banken. Verschiedene Banken haben kürzlich neue und innovative Angebote lanciert. Diese stecken derzeit aber noch in den Kinderschuhen. Gleichzeitig erleichtern die technologischen Neuerungen den Markteintritt für Non- und Nearbanks. An dieser Konferenz werden verschiedene mögliche Entwicklungen aufgezeigt und spannende Ideen von verschiedenen Marktteilnehmern präsentiert.

Das detaillierte Programm werden wir rechtzeitig auf dem Blog veröffentlichen.

Weitere Informationen und Anmeldung

Jun
5
Di
Experience Management im Banking @ IFZ
Jun 5 um 08:45 – 16:45

Dieses Tagesseminar erklärt das Spannungsverhältnis zwischen Kundenorientierung und Kosteneffizienz und der Wichtigkeit des Qualitätsmanagements.

Die Digitalisierung ist in aller Munde. Dadurch ist es Banken häufig möglich zu verstehen, was die Motivation ihrer Kunden ist, mit der Bank zusammen zu arbeiten. Auch wird mehr und mehr daran gearbeitet, Kundenerlebnisse aktiv zu gestalten. Diese bewegen sich jedoch in einem Spannungsfeld zwischen Kundenorientierung und Kosteneffizienz. Das Seminar erklärt dieses Spannungsverhältnis und macht es steuerbar.

Weitere Informationen finden Sie hier.

 

 

 

 

Jun
21
Do
Innovative Angebote im Banking – Konferenz @ IFZ
Jun 21 um 13:15 – 18:00

Technologische Innovationen und ein sich wandelndes Kundenverhalten werden den Markt für Finanzdienstleistungen in den kommenden Jahren stark verändern. Dies fordert die Innovationskraft von Banken. Verschiedene Banken haben kürzlich neue und innovative Angebote lanciert. Diese stecken derzeit aber noch in den Kinderschuhen. Gleichzeitig erleichtern die technologischen Neuerungen den Markteintritt für Non- und Nearbanks. An dieser Konferenz werden verschiedene mögliche Entwicklungen aufgezeigt und spannende Ideen von verschiedenen Marktteilnehmern präsentiert.

Das detaillierte Programm werden wir rechtzeitig auf dem Blog veröffentlichen.

Weitere Informationen und Anmeldung