Human Workflow Management – Der neue Schlüssel zum Erfolg?
Auch innerhalb mittelständischer Unternehmen galt IT-gestütztes Geschäftsprozessmanagement (BPM) jahrzehntelang als Garant für Effizienz und Produktivität. Mit dem Einbezug des „Human Workflows“ ändern sich die Spielregeln: Der Mensch und seine gelebten Arbeitsabläufe rücken in den Mittelpunkt. Traditionelle BPM-Tools wie beispielsweise Camunda oder Adonis fungieren heute als eine Art Meta-Anwendung. Sie legen eine Prozess-Schicht über bestehende Geschäftsanwendungen und verknüpfen automatisiert Abläufe mit Prozess-Schritten. Dabei werden Mitarbeitern Abläufe vorgegeben, die jederzeit befolgt werden müssen. Beispiele dafür sind Angebotsfreigaben oder auch Genehmigungen, die immer …