Wie Augmented Reality Lücken in der Customer Journey schliesst

Neue Kanäle und Medien verändern die Customer Journey. Für Unternehmen ist es ein Kraftakt, Einfluss auf die immer komplexer werdenden Customer Journeys zu nehmen. Es gibt allerdings gute Neuigkeiten: Augmented Reality bietet unzählige Möglichkeiten eine nahtlose und stimmige Customer Experience zu kreieren und eine Brücke zwischen Online- und Offline-Kanälen zu schlagen. Wie Augmented Reality die Arbeit erleichtert Besonders gut lässt sich Augmented Reality am Beispiel von IKEA veranschaulichen. Ihre App «Place» platziert die Möbel virtuell in der Wohnung der Kundschaft. …

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Iron Man Technologie für Lastwagen und Bohrinseln

  Das Sprichwort, Zeit ist Geld, trifft absolut auf Lastwagenunternehmen und Bohrinseln zu. Jede Stunde die der Lastwagen nicht fährt oder eine Bohrinsel kein Öl fördert generiert enorme Kosten für die Unternehmen. Besonders, wenn es sich um ungeplante Ausfälle handelt. Mithilfe von Augmented Reality (AR) kompatiblen Brillen können technische Mitarbeitende, die nicht auf das spezifische Lastwagenmodel oder Bohrinselausrüstung geschult sind, komplexe Reparaturarbeiten durchführen. Erfahrene technische Mitarbeitende vom Produkte Herstellern verfügen möglicherweise über nicht dokumentierte Reparaturverfahren und bewährte Praktiken die an …

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Smart Glasses und Industrie 4.0 bewirken einen Wandel

Von neuen Technologien, welche unsere Welt verändern und den Alltag revolutionieren, hören wir täglich. Technologien wie autonome Fahrzeuge oder Drohnen, welche das nächste erwartete Packet vor der Türe absetzen, sind zwar bereits Realität, aber bisher nur sehr selten ausserhalb von Labors und Testzentren anzutreffen. Doch wo und in welcher Form zeigt sich die Industrie 4.0 in der Praxis? Effizienz Dank Smart Glasses Als Beispiel dient die Logistikindustrie. Diese bietet mit all ihren Warenlager und Verteilzentren der Industrie 4.0 einen geeigneten …

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Virtual, Augmented, Mixed & Extended Reality – Was ist das überhaupt?

Eine klare Unterscheidung dieser Technologien ist schwer. Dieser Beitrag zeigt die Hauptunterscheidungsmerkmale und was für ihre Nutzung gebraucht wird. Viele von uns haben schon von Virtual Reality und Augmented Reality gehört. Nun werden auch immer häufiger Wörter wie Mixed Reality oder auch Extended Reality verwendet. Doch was genau ist der Unterschied zwischen all diesen immersiven Technologien? Zuerst, was ist mit einer immersiven Technologie überhaupt gemeint? Immersiv stammt vom englischen Wort «immersion» und soll so viel bedeuten wie eintauchen. In diesem …

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