Wie Chatbots Unternehmen bei der Automatisierung helfen können
Chatbots automatisieren Aufgaben und steigern so die Produktivität von Unternehmen. Sie bieten vielfältige Einsatzmöglichkeiten und revolutionieren Geschäftsprozesse.
Die Rolle der Process Engine in der Prozessautomatisierung: Von BPMN bis Camunda
Process Engines spielen eine zentrale Rolle in der digitalen Prozessautomatisierung. Sie unterstützen Unternehmen dabei, Prozesse effizient zu modellieren, auszuführen und zu analysieren. Dieser Beitrag beleuchtet die Grundlagen, Vorteile und Anwendungen von Process Engines, mit einem besonderen Fokus auf BPMN und Camunda.
Vom Chaos zur Kontrolle: Die entscheidende Rolle der RPA-Governance
Eine klare Governance-Struktur ist zentral für den langfristigen Erfolg von RPA (Robotic Process Automation). Lernen Sie, wie Sie Standards, Verantwortlichkeiten und Nachhaltigkeit sicherstellen. Warum RPA-Governance unverzichtbar ist RPA bietet grosse Potenziale zur Effizienzsteigerung, Kostensenkung und Automatisierung repetitiver Aufgaben. Doch ohne klare Governance-Strukturen können RPA-Initiativen schnell ins Chaos abgleiten – besonders bei bereichsübergreifendem Einsatz (Smeets et al., 2023). Ein Fallbeispiel Ein Finanzinstitut hat vor einem Jahr mit dem Einsatz von RPA begonnen und hat mittlerweile mehr als 30 Prozesse automatisiert. Doch …
Geschäftsprozessautomatisierung leicht gemacht: Meine Schritte mit ADONIS und TIM
In diesem Blog zeige ich dir, wie du mit ADONIS und TIM Prozesse gestalten und automatisieren kannst. Von der Erstellung eines Prozessmodells in ADONIS über die Übernahme und Anpassung in TIM bis hin zur Einrichtung eines automatischen E-Mail-Versands – so gelingt deine Prozessautomatisierung!
Process Engine: Wie kann ich Automatisierungspotenziale erkennen und umsetzen?
Tag ein Tag aus üben Sie die gleichen sich wiederholenden und hochfrequenten Tätigkeiten aus, das geht doch effizienter? Also stellen wir uns folgende Frage: Wie identifiziert man Prozesse mit hohem Automatisierungspotenzial und implementiert erfolgreich eine Process Engine? Hier werden Ihnen ein Walkthrough und einige praktische Einblicke für Sie und Ihr Unternehmen auf dem Weg zur digitalen Transformation geboten. Historische Autoherstellung neben robotergesützter Autoherstellung, Fotos von Austrian National Library und Lenny Kuhne auf Unsplash Die Digitalisierung von Geschäftsprozessen steht im Zentrum …
Von der RPA Challenge zur Praxis: Warum Robotic Process Automation ein Gewinn für Ihr Unternehmen ist
Stellen Sie sich vor, Sie könnten zeitaufwändige Aufgaben in Ihrem Unternehmen per Knopfdruck erledigen. Genau das verspricht Robotic Process Automation (RPA). Meine Erfahrung mit der RPA Challenge hat meine Sicht auf Unternehmenseffizienz grundlegen verändert.
Geschäftsprozesse transformieren: Die Macht von Process Mining
Process Mining analysiert Geschäftsprozesse, um sie effizienter zu machen und Vorgaben einzuhalten. Diese Optimierungsmethode kann viel Potenzial bieten. Was ist Process Mining? Process Mining verbindet die Planung von Prozessen mit der tatsächlichen Ausführung. Der Begriff wurde 2011 von Will van der Aalst geprägt. Er nutzt Daten aus IT-Systemen wie ERP- oder Workflow-Management-Tools, um Abweichungen aufzudecken, Prozesse zu verbessern und dafür zu sorgen, dass Regeln eingehalten werden. Zentrale Ansätze: Discovery: Erstellung von Prozessmodellen basierend auf Ereignisprotokollen. Conformance: Vergleich bestehender Modelle mit …
Chatbots und KI: Wie sie den Kundenservice verbessern
Chatbots automatisieren Anfragen, bieten personalisierten Service und sparen Kosten. Dank KI eröffnen sie neue Möglichkeiten für eine bessere Kundenkommunikation. Was sind Chatbots und warum sind sie wichtig? Chatbots sind digitale Assistenten, die speziell darauf ausgelegt sind, Kundenanfragen zu beantworten und Interaktionen zu automatisieren. Mit Künstlicher Intelligenz (KI) und Natural Language Processing (NLP) können sie nicht nur einfache Informationen bereitstellen, sondern auch Aufgaben wie Terminbuchungen oder Bestellabfragen übernehmen und das rund um die Uhr. Das macht sie zu einem unverzichtbaren Werkzeug …
Zickige Chatbots – Ein Blick auf skurrile und ernste Vorfälle
Der Einsatz von AI-Chatbots ist aus vielen Bereichen unseres Lebens nicht mehr wegzudenken. Sie erleichtern den Zugang zu Informationen und sind rund um die Uhr verfügbar. Doch diese Vorteile bringen auch Herausforderungen mit sich, insbesondere wenn Fehler auftreten.
Schluss mit Routineaufgaben – Lasse Bots für dich arbeiten
Sie denken Chatbots sind nur für grosse Unternehmen? Falsch gedacht. In wenigen Schritten können auch Sie ganz einfach einen Bot einrichten. Automatisieren Sie lästige Routineaufgaben und steigern Sie die Produktivität.