Die Vorteile und Herausforderungen von Human Workflow im Fokus
Die Digitalisierung von bestehenden Geschäftsprozessen führt unweigerlich dazu, menschliche Ressourcen als Workflow zu steuern. Human Workflow bietet grosse Vorteile, aber auch Herausforderungen, die es zu beachten gibt. Human Workflow als Teil der Prozessautomatisierung Bei der Digitalisierung von Geschäftsprozessen enthält jeder Prozess Aktivitäten, die automatisiert ablaufen können und Aktivitäten, welche eine menschliche Interaktion verlangen. Gilt es die menschlichen Aktivitäten zu steuern, kommt Human Workflow zur Prozessautomatisierung zum Einsatz. Aufgaben, welche innerhalb des Prozesses anfallen, werden automatisch von einem Prozessbeteiligten zum nächsten …
