Chatbot – der freundliche und hilfsbereite Berater
Chatbots gewinnen an Bedeutung als virtuelle Berater. Ein Bericht über meine ersten Erfahrungen mit Chatbots als Kundin und Entwicklerin. Ich habe es getan! Vor ein paar Wochen habe ich das erste Mal einen Chatbot benutzt. Schon oft sah ich dieses Chatbotsymbol, meistens unten rechts, aufblinken. Darauf geklickt habe ich aber nie. Warum nicht, weiss ich auch nicht so genau… Dieser Klick hat sich auf jeden Fall gelohnt für mich, ich wurde positiv überrascht! Was ist ein Chatbot? Das Wort Chatbot …