4. September 2019 0 Prof. Dr. Andreas Dietrich im Interview: Digitale Banken mischen Branche auf

        Prof. Dr. Andreas Dietrich, Institutsleiter am Institut für Finanzdienstleistungen Zug IFZ Bereits heute gibt es Banken, die ohne Schalter rein digital funktionieren, zum Beispiel N26. Dieser Finanzdienstleister bietet neu in der Schweiz gebührenfreie Euro-Konti an. Was bedeuten solche «Neo-Banken» für die herkömmlichen Schweizer Banken? Hier geht es zum Beitrag mit Einschätzungen

13. November 2018 0 «Digitales Wissen ist heute Pflicht»

Prof. Dr. Andreas Dietrich, Institutsleiter und Dozent am Institut für Finanzdienstleistungen Zug IFZ der Hochschule Luzern, spricht mit «Finanz und Wirtschaft» über wachsende Ansprüche in Banking und Finanzmanagement. Im Interview erklärt er, wie Technologisierung und Automatisierung die berufliche Laufbahn und die Anforderungen an die Aus- und Weiterbildung verändern. Das ausführliche Interview «Digitales Wissen ist heute Pflicht» ist am

14. September 2017 0 Prof. Dr. Nils Hafner: Intelligente Kundenselbstbedienung für besseren Service

      von Prof. Dr. Nils Hafner, Dozent und Studienleiter im Institut für Finanzdienstleistungen Zug IFZ Digitale Lösungen sollen das Leben der Kunden vereinfachen. Viele Tools sind aber nicht gut am Markt eingeführt und das führt zu Nachfragen im Kundenservice. Hier helfen intelligente Self-Service-Ideen, damit sich die Institute auf die Beratung konzentrieren können. Hier gehts zum