Browsing: Kennzahlen

0 CMR-Artikel „Silodenken überwinden“ veröffentlicht

von Prof. Viviane Trachsel, Dozentin und Studienrichtungsverantwortliche Controlling & Accounting, und Marcel Fallegger, Senior Wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Finanzdienstleistungen Zug IFZ

Mit dem Begriff „Silodenken“ werden nach innen orientierte Organisationsbereiche bezeichnet, die externen Beziehungen zu wenig Beachtung schenken. Kommunikationsprobleme, ungenügende Zusammenarbeit sowie die Entwicklung einer eigenen Kultur gehören zu den Merkmalen solcher Organisationseinheiten. Der Artikel „Silodenken überwinden“

0 Controlling der digitalen Transformation

von Prof. Dr. Ulrich Egle, Dozent und Projektleiter am Institut für Finanzdienstleistungen Zug IFZ

Im Herausgeberwerk „Digitale Transformation von Geschäftsmodellen: Grundlagen, Instrumente und Best Practices“ haben Prof. Dr. Avo Schönbohm von der Hochschule für Wirtschaft und Recht Berlin und Prof. Dr. Ulrich Egle von der Hochschule Luzern den Beitrag „Controlling der digitalen Transformation“ eingebracht. Inhaltlich beschäftigt sich der Beitrag …

0 Steuerung von Kundenkontaktzentren mithilfe von Kennzahlen

 

von Dr. Imke Keimer und Prof. Dr. Ulrich Egle, Dozenten und Projektleiter am Institut für Finanzdienstleistungen Zug IFZ

In der Augustausgabe der Zeitschrift BC Bilanzierung, Rechnungswesen und Controlling ist unser Artikel über die Steuerung von Kundenkontaktzentren mithilfe von Kennzahlen erschienen.

Abstract:

Wenn Kunden ein Unternehmen erreichen wollen, geschieht dies heutzutage nicht mehr nur über den Griff zum Telefon. Die …

0 Social Media Controlling mit Kennzahlen

Von Dr. Alexandra Daniela Zaugg, CRM-Expertin und

Prof. Dr. Ulrich Egle, Dozent und Projektleiter am Institut für Finanzdienstleistungen Zug IFZ

In der aktuellen Ausgabe der Zeitschrift „CONTROLLING – Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung “, lesen Sie den Artikel „Social Media Controlling mit Kennzahlen“ von Dr. Alexandra Daniela Zaugg und Prof. Dr. Ulrich Egle.

Für ein Social Media Controlling wird …

0 Preis der Alumni der Hochschule Luzern – Wirtschaft

 

von Prof. Viviane Trachsel, Dozentin und Studienrichtungsverantwortliche Controlling und Accounting

und Prof. Dr. Ulrich Egle, Dozent

Wir gratulieren Oliver Schär von der Studienrichtung Controlling & Accounting zum Preis der Alumni der Hochschule Luzern – Wirtschaft!

Oliver Schär wurde für seine Bachelorarbeit „Erfolgsmessung der Facebook-Nutzung bei der Credit Suisse AG – Identifizieren und Auswerten von Kennzahlen“ ausgezeichnet. Das …

0 Führungscockpit – mehr Nutzen dank besserer Integration

Von Prof. Dr. Claus W. Gerberich

Die Anforderungen an die Unternehmenssteuerung haben sich aufgrund der dynamischen Entwicklungen und Veränderungen im Umfeld der Unternehmen und der immer komplexer werdenden Rahmenbedingungen dramatisch verändert.

Um das Ziel eines ertragsstarken Wachstums abzusichern, ist eine zielorientierte und zukunftsorientierte Steuerung erforderlich.

Das Instrumentarium der Kennzahlen in ihrem Zusammenhang mit den Zielen und Massnahmen liefert die Basis …

0 Key Performance Indicators zur Steuerung von Data Centern

Von Prof. Dr. Ulrich Egle

Dozent und Projektleiter am Institut für Finanzdienstleistungen Zug IFZ

Weitgehend unbemerkt von Politik und Öffentlichkeit hat sich die Schweiz zu einem attraktiven Data-Center-Standort entwickelt. Die Schweiz verfügt über eine Reihe von komparativen Standortvorteilen für die Ansiedlung von Data Centern, überdies wächst der Markt für Data Center aufgrund von weltweiten IT-Trends rasant, somit ist das Potenzial …