Preis der Alumni der Hochschule Luzern – Wirtschaft

von Prof. Viviane Trachsel, Dozentin und Studienrichtungsverantwortliche Controlling und Accounting

und Prof. Dr. Ulrich Egle, Dozent

Wir gratulieren Oliver Schär von der Studienrichtung Controlling & Accounting zum Preis der Alumni der Hochschule Luzern – Wirtschaft!

Oliver Schär wurde für seine Bachelorarbeit „Erfolgsmessung der Facebook-Nutzung bei der Credit Suisse AG – Identifizieren und Auswerten von Kennzahlen“ ausgezeichnet. Das Referat der Arbeit erfolgte durch Prof. Dr. Ulrich Egle.

Zusammengefasst beschreibt die Arbeit für die Credit Suisse ein Kennzahlensystem, das auf dem etablierten Erfolgsmessmodell von DeLone und McLean aufbaut. Das modifizierte Modell definiert für die Credit Suisse 18 aus der Fachliteratur hergeleitete Kennzahlen. Oliver Schär stellt im Rahmen seiner Arbeit einen Fragebogen zur Reputationsmessung zur Verfügung, bestimmt die Treiber der empirisch untersuchten Kennzahlen, liefert mögliche Zielwerte und Empfehlungen zur Häufigkeit der Kennzahlenerhebung, gibt Handlungsempfehlungen ab und macht zusätzlich einen Vorschlag für ein Reporting-Formular.

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Egle, U. und Zaugg, A. D. (2013): Social Media Controlling mit Kennzahlen. In: Controlling 25 (11), S.  616–618.

Zaugg, A. D. und Egle, U. (2013): Social Media Controlling: Die  4 Social C’s. In: HMD 293 (Forthcoming).