Tipps & Tricks

Weisse Seite nach Versand im Outlook

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Problem
Nach dem E-Mail-Versand aus EvaSys wird im Outlook kein Text angezeigt. Die Seite bleibt weiss. Unter anderen E-Mail-Clients kann es sein, dass der Text korrekt angezeigt wird.
Das Problem stammt daher, dass der Versandtext aus Word kopiert und mit allen Formatierungen in den Texteditor von EvaSys übernommen wurde. In der HTML-Ansicht des Evasys-Editors sind diese unnötigen HTML- und XML-Tags sichtbar (siehe Screenshot unten).
Microsoft Outlook interpretiert die XML-formatierte Darstellung als „nicht lesbaren“ Text und entfernt ihn deshalb. Die Seite bleibt weiss.

Lösung
Der Versand muss nochmals ausgelöst werden.
Zu Beachten ist, dass der Text aus Word vorher in einen einfachen Text-Editor kopiert und von dort herauskopiert und erst dann in den EvaSys-Editor eingefügt wird.
Eine andere Möglichkeit ist, den Text in der HTML-Ansicht des EvaSys Texteditors einzufügen. Er verliert dadurch die Formatierung. In der normalen Ansicht, kann dann der Text nach Wunsch formatiert werden.

evasys_Versand

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