Das Sprechen des Menschen ist die natürlichste Form der Kommunikation. Sprechen mit Maschinen konnten wir uns früher nur in Science-Fiction-Filmen vorstellen. Doch heute ist diese Art der Kommunikation gar nicht mehr weg zu denken. Ob es darum geht sich zu informieren, seinen Tagesablauf zu organisieren oder die eigene Produktivität zu unterstützen, Sprachassistenten werden mittlerweile für
Künstliche Intelligenz gilt als die grösste technische Entwicklung. Aber was ist künstliche Intelligenz (KI) eigentlich genau und wieso spielt sie im Digital Marketing eine so entscheidende Rolle? Wir zeigen was es mit KI auf sich hat und ein paar Beispiele, in denen KI schon erfolgreich Anwendung findet.
Wie Unternehmen dank plaudernden Robotern neue Kanäle zu ihren Kunden erschliessen und dadurch profitieren können. Was sind eigentlich Chatbots? Das Wort Chatbot setzt sich aus „chat“ – Englisch für plaudern – und „bot“ – Kurzversion von „robot“ – zusammen. Chatbots sind demnach plaudernde Roboter, welche mittels Sprache mit Menschen interagieren. Intelligente Maschinen Im Zusammenhang mit
Chatbots sind ein neuer Trend zur Steigerung der Kundenerlebnisse, sowie zur Stärkung der Kundenbindung. Die neuen Applikationen (Apps) ermöglichen eine direkte Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden. Sie versuchen, den Usern das Gefühl zu vermitteln, mit einem realen Menschen zu chatten, obwohl in Wirklichkeit eine clever programmierte Software am anderen Ende sitzt. Meist werden Chatbots nicht